Descubre cómo los clientes confían a la hora de comprar artículos de lujo en una plataforma online
Nuevos canales de ingresos, agilidad... son solamente algunos de los beneficios de los headless commerce.
La automatización de procesos digitales optimiza los procesos de servicios financieros, dentro de los límites reglamentarios. Ayuda a los banqueros a conocer las preferencias de los clientes.
Cuando se trata de la atención al cliente, los clientes sigue utilizando el teléfono como uno de sus canales preferidos. La mayoría de los profesionales del servicio (76%) también prefieren los canales de voz de atención al cliente para casos complejos.
Cash Converters inició un proceso de digitalización que evitó su desaparición. La integración de sus tiendas físicas y el canal online le va a permitir facturar 25 millones de euros en 2021 solo en la web. Salesforce ha sido clave para prestar al cliente la mejor experiencia en cualquier canal.
