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Tendencias en el sector energético

El pasado 16 de marzo, Salesforce congregó en Madrid a más de 600 profesionales en Service Summit, un evento que mostró claramente cómo la IA generativa y la automatización están marcando el comienzo de una era en la atención al cliente.

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Crea la experiencia de telesalud perfecta para los clientes

La solución adecuada de field service management puede ayudarle a apoyar (y retener) a sus contratistas, ahorrando tiempo y dinero.

Mucha gente malgasta su tiempo haciendo tareas que no aportan valor a su trabajo ni a su empresa. Si te has planteado automatizar algunas de ellas, te ayudamos a saber hasta dónde puedes llegar.

Los consumidores de atención médica se sienten cómodos y demandan atención virtual

Infografía sobre el estado de los servicios para organizaciones sin ánimo de lucro.

Medir la satisfacción de un cliente con tu empresa es fundamental. Descubre su importancia y los métodos para hacerlo.

Cinco pasos para asegurarse de que la automatización de los procesos de atención al cliente esté preparada para el éxito.