Solo el 20 % de los profesionales de servicio destaca en la previsión de la demanda. Descubre cómo Workforce Engagement impulsa una mejor previsión de la demanda, flexibilidad y gestión del volumen de casos.
Hay pocas empresas que no estén de acuerdo con que el servicio al cliente es importante. Pero, ¿cuántas organizaciones están construyendo sus marcas en torno a la mejor experiencia del cliente desde el principio?
Salesforce y EVO Banco han llevado a cabo numerosos proyectos de transformación digital como la hipoteca digital que acaba de lanzar la entidad financiera.
Reciba nuestro boletín quincenal con las últimas novedades sobre negocios.