Respondemos a algunas de las preguntas básicas sobre qué ofrece Salesforce, para qué se usa el software de CRM de Salesforce y cómo funciona Salesforce.
La gestión de servicios de campo y los contratos de servicios basados en los resultados garantizan un estado óptimo de los equipos en cualquier sector.
En ocasiones, los clientes desean solucionar sus problemas de forma autónoma y rápida. Aquí encontrarás una solución de autoservicio sencilla, que reducirá la carga de trabajo de tus técnicos.
¿Cuál es el secreto para liderar una organización de servicio de primera clase? De acuerdo con nuestras últimas estadísticas sobre el servicio de atención al cliente, todo se reduce a la IA, la automatización y la integración de datos.
Nuestro último estudio revela las principales tendencias del servicio de atención al cliente en un momento en que los líderes empresariales abandonan la mentalidad de reducción de costes para centrarse en la generación de ingresos.
La automatización y la IA pueden ayudarte a obtener resultados rápidamente consiguiendo que tus trabajadores móviles sean más productivos en menos tiempo.
¿Cómo puedes hacer más con menos en el servicio de atención al cliente? La respuesta es la IA. Aquí encontrarás todo lo que debes saber para tener un éxito garantizado.
La gente quiere que el servicio de atención al cliente sea cada vez más personalizado y sencillo. Así es como las empresas líderes utilizan tecnología como la IA para satisfacer esas necesidades.