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Descubre cómo ayudamos a Organismos Públicos como Sanidad Pública a gestionar a través de la transformación digital, la pandemia con nuestra solución Emergency Response Management. Juntos afrontamos retos y aceleramos el proceso de digitalización, adaptando la interacción con los ciudadanos.

Salesforce y Expansión organizan el ciclo de conferencias "Repensando el Futuro en la era COVID-19" como foro de puesta en común de retos y oportunidades que plantea la era COVID-19

¿Conoces la diferencia entre la atención al cliente omnicanal vs multicanal? ☝ Descubre cómo llevar la experiencia del cliente al siguiente nivel.

Los chatbots funcionan con IA para simular conversaciones humanas 💬 ¿Conoces los beneficios de los chatbots para las empresas?

Un buen servicio al cliente es clave para atraer a los consumidores. Descubre las mejores estrategia para mejorar la atención al cliente de tu empresa.

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El servicio de atención al cliente de Salesforce se extiende por todo el mundo en 12 países y ofrece asistencia a los clientes en 11 idiomas. En respuesta a la pandemia del coronavirus, a continuación le indicamos cómo trasladamos a los equipos del servicio para trabajar desde casa a gran escala.

Las empresas son actores clave para el cambio y Salesforce muestra su compromiso para proteger el medio ambiente. Uno de sus objetivos es utilizar el 100% de energía renovable en 2022, ofreciendo un servicio de cloud neutro en carbono.

La gestión de los servicios de campo cada vez es una tarea más compleja y difícil de dominar de forma manual. Descubre cómo una solución FSM ayuda a tu negocio.

El autoservicio es una potente herramienta para que los clientes puedan encontrar rápidamente respuestas a preguntas frecuentes. Asegúrese de que sus canales de autoservicio tienen el máximo impacto con unos sencillos pasos que puede implementar en una hora.