5 consejos de prompting que todo profesional del marketing debe conocer
Descubre cómo los prompts de IA en marketing impulsan campañas más inteligentes y una personalización escalable.
Key Takeaways
Cuando era niño, ¿alguna vez pensó: «Quiero ser ingeniero de prompts cuando sea mayor»? Probablemente no. Pero en la actual era agéntica, todo profesional del marketing debe dominar el arte del prompting para IA — dar instrucciones claras — para seguir siendo competitivo.
La inteligencia artificial (IA) es una herramienta poderosa, pero su eficacia depende directamente de la calidad de las instrucciones que recibe. Incluso el agente IA más avanzado solo puede ofrecer resultados acordes al nivel de claridad y precisión del prompting. En este sentido, el prompting puede entenderse como la formulación de una petición: una instrucción vaga genera resultados limitados, mientras que una instrucción específica y bien estructurada produce respuestas alineadas con el objetivo deseado.
Los prompts son el briefing creativo de la era de la IA. Un prompting bien ejecutado permite desarrollar campañas más rápidas, una personalización inteligente y una conexión sólida con el cliente.
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A continuación, aquí tiene 5 estrategias para dominar los prompts de IA en marketing y mantenerse a la vanguardia en el agentic marketing.
1. Definir el objetivo
La IA no interpreta intenciones implícitas. Es fundamental establecer objetivos claros, audiencias definidas y límites precisos.
- Prompt débil: «Hazme una campaña para nuestra promoción de otoño».
- Prompt más fuerte: «Eres un profesional del marketing de [Empresa]. Crea una campaña de promoción de otoño dirigida a reactivar miembros de fidelidad en Madrid que no han comprado en los últimos 30 días».
2. Ser específico
Las instrucciones genéricas generan resultados genéricos. Indicar canal, tono, público y oferta permite obtener resultados alineados con la estrategia.
- Prompt débil: «Promociona nuestra campaña de otoño».
- Prompt más fuerte: «Redacta mensajes para email, SMS y WhatsApp en un tono cercano para miembros de fidelidad, ofreciendo un 15% de descuento».
3. Basar las instrucciones en datos
El verdadero potencial de la IA se alcanza cuando las instrucciones utilizan datos de clientes y negocio confiables, permitiendo personalización 1:1 a escala.
- Prompt débil: «Hazle una oferta al cliente».
- Prompt más fuerte: «Personaliza cada mensaje con la categoría de producto más buscada por el cliente y recomienda el siguiente mejor producto».
4. Abrazar la iteración
Pruebe, ajuste y desafíe a la IA hasta que logre reflejar la voz de su marca y cumpla sus objetivos. Piense en el prompting menos como un deseo único y más como un intercambio creativo con un miembro inteligente de su equipo.
5. Escalar con plantillas
Una vez identificados prompts efectivos, no necesita empezar de cero cada vez. Utilice Prompt Builder para capturar las mejores prácticas, convertirlas en plantillas y maximizar el impacto de los prompts de IA en marketing en todo el equipo.
¿Cómo puede ayudar Salesforce?
Con Agentforce Marketing, estas mejores prácticas se aplican de manera inmediata. Esta solución de IA agéntica de Salesforce cubre todo el ciclo de vida del cliente, combinando la experiencia humana con agentes IA para optimizar relaciones y maximizar ingresos.
Con Agentforce Marketing, cada prompt puede generar campañas más inteligentes, conexiones más profundas y nuevas formas de trabajo. Las plantillas de agentes listas para usar, como Creación de Campañas, incluyen marcos de prompts integrados, permitiendo comenzar a aplicar prompts de IA en marketing basados en las mejores prácticas de manera inmediata.
En resumen: mejores prompts, mejores resultados de marketing
El éxito en marketing con IA no requiere ser un “prompt engineer”: se trata de utilizar prompts de IA en marketing claros y estratégicos para automatizar tareas, escalar la personalización y centrarse en generar conexiones auténticas con los clientes; cuanto más precisos sean los prompts, mejores serán los resultados.
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