Salesforcen vuoden päätapahtuma Dreamforce keräsi jälleen yli 170 000 vierailijaa San Franciscoon, ja huipentui Metallican konserttiin Dreamfestissa.

Dreamforce on nelipäiväinen yhdistelmä konferenssia, messuja, tapahtumaa ja teknologiaa. Tapahtumassa nähtiin neljän päivän aikana kaiken kaikkiaan 2 700 breakoutia, yli 4 000 puhujaa, 100+ tunnin edestä erilaisia hands-on -työpajoja, sekä paljon muuta ja vielä keynotet päälle.

Suomesta paikalla oli lähes 200 osallistujaa, mutta suomalaisia nähtiin myös esiintymislavoilla, kun Telia Finland, Wärtsilä sekä Nokia kertoivat kokemuksiaan Salesforce-ekosysteemistä sekä näkemyksiään digitalisaatiosta. Suomalainen Zero Keyboard herätti huomiota tapahtuma-alueen ulkopuolella esittelemällä maailman suurinta matkapuhelinta, joka oli kiinnitetty jäätelökärryyn.


LUE MYÖS ► [Vieraskynä] Asenne, uteliaisuus ja suunnitelmallisuus ratkaisevat Dreamforce-menestyksen
 


 

“A Celebration of Trailblazers”


Tapahtuman kaksituntinen pääkeynote käsitteli toimitusjohtaja Marc Benioffin osalta Salesforcen arvopohjaa, yhdessä tekemistä, sekä yritysten vastuuta maailman muuttamisessa. Tämän jälkeen CTO Parker Harris esitteli kaksi uutta tärkeää projektia, Salesforce Customer 360:n sekä älykkään ääniohjauksen, Einstein Voicen.

Ennen tätä lavalla kuitenkin nähtiin myös Metallican rumpali Lars Ulrich, joka kertoi lyhyesti ylivertaisen fanikokemuksen luomisesta Salesforcen avulla:

“Lavalla oli samaan aikaan yhtiön strategiajohtaja Alex Dayon, jonka kanssa käytiin nopeasti läpi bändin digiloikkaa. Ulrichin mukaan musiikkibisnes on mullistunut täysin muutaman viime vuoden aikana. Metallica noudatti ennen levyjen teossa tismalleen samaa kaavaa ja tuotantoputkea, nyt jo levyn julkaisu on luova prosessi itsessään.

Erityisen merkittävänä muutoksena rumpali kertoo näkevänsä musiikkikokemuksen siirtymisen mobiiliin. Musiikin suoratoiston lisäksi puhelimella hoidetaan esimerkiksi konserttilippujen ostaminen tai vaikkapa livestriimien tekeminen ja katselu.”
TiVi 26.9.2018
 


Tapahtuman kaikki tärkeimmät keynotet löytyvät kokonaisuudessaan YouTubesta, ja lista niistä löydät täältä.
 

Strategisia kumppanuuksia ja yritysostoja


Dreamforcessa puhuttiin luonnollisesti paljon myös strategisista kumppanuuksista sekä merkittävistä yritysostoista. Tässä niistä tärkeimmät:

Salesforcen ja Applen tuore kumppanuus koskettaa erityisesti mobiilisovellusten kehitystä. Yritysten asiakashallintaan käyttämän Salesforcen CRM-alustan mobiilisovellus uudistetaan uusilla ominaisuuksilla, kuten Siri Shortcuts -puheohjauksella, Face ID -kasvotunnistuksella ja Business Chat -palvelulla.

► Salesforce ja Amazon syventävät yhteistyötään kansainvälisesti suosittujen pilvipalveluidensa välillä. Jatkossa data liikkuu AWS:n ja Salesforce-alustan välillä entistä jouhevammin.

► Salesforce osti keväällä API-integraatioihin erikoistuneen Mulesoftin 6,5 miljardilla dollarilla. Mulesoft auttaa yhdistämään asiakkaiden vanhat järjestelmät entistä paremmin Salesforcen kanssa.
 

Kuvassa Anne Rahkonen, joka kertoi omassa esityksessään siitä, kuinka Telia siirtyi paikallisista legacy-järjestelmistä pilveen Salesforcen avulla, sekä kuinka ja miksi Telia Helsinki Data Center on koko Euroopan energiatehokkain konesali.
 

Suomalaisten osallistujien tunnelmia tapahtumasta


“Osallistuin Dreamforceen nyt ensimmäistä kertaa. Lähdin mukaan, koska halusin nähdä miten isoksi kasvanut Salesforcen ekosysteemi näkyisi tapahtumassa — ja olin kaikesta tästä erittäin positiivisesti yllättynyt. Kyseessä eivät olleet mitkään tyypilliset "tech-messut”, vaan Dreamforce on aidosti tulevaisuuteen katsova voimakkaan business-orientoitunut tapahtuma.


Itse sain tapahtumasta paljon uusia ajatuksia ja samalla aiemmatkin ajatukset vahvistuivat. Oli myös innostavaa nähdä kuinka skaalautuvasta teknologiasta puhutaan. paikalla oli sekä maailmanluokan brändeja että PK- yrityksiä.

Monet esityksistä olivat mielenkiintoisia, ja samoin myös keskustelut uusien- ja vanhojen tuttavuuksien kanssa. Minulle tapahtuman kohokohta oli kuitenkin Metallican konsertti, sillä kuulun 80-luvun hevareihin ja musa uppoaa edelleen…..”

Johan Flykt, Vice President Enterprise Sales, DNA


“Olin tänä vuonna ns. neitsytmatkalla Dreamforcessa, ja odotukseni olivat tosi korkealla. Ne onneksi ylittyivät mennen tullen, ja ehdoton kohokohta oli vahva yhteisöllisyyden tuntu: kaikilla oli yhteinen agenda palvella asiakasta paremmin!”

Marika Jalonen, Head of Data Management & Services Development, OP 


 

“Odotukseni Dreamforcen osalta liittyivät enimmäkseen verkostoitumiseen, sekä Salesforcen koko alustan ja ekosysteemin parempaan ymmärtämiseen — ja nämä odotukset täyttyivätkin oikein hyvin.

Kohokohtia tapahtumassa olivat erikseen järjestetyt keskustelut muissa yrityksissä toimivien kollegoiden kanssa, sekä ajatustenvaihto Expon lattialla asiantuntijoiden kanssa. Samoin toimialaspesifit keynotet olivat hyviä, sekä esimerkiksi Leviksen ja Rent the Runwayn toimitusjohtien fasilitoitu keskustelu toimialojensa murroksesta ja arvoista.”

Juho Friberg, Head of Digital Transformation, Fazer


"Osallistuin neljättä kertaa Dreamforceen San Franciscossa. Salesforcen ekosysteemin kanssa päivittäin työtä tekevänä tämä on ehdottomasti se paikka, missä kannattaa olla mukana. Investointi maksaa itsensä takaisin jo paikan päällä. Odotukset osaltani liittyivät eri ratkaisualueiden Keynoteihin sekä tuotejulkistuksiin. Einstein Voice eli älykäs puheenohjaus sekä Mulesoft integraatioalustana (Anypoint platform) nostavat jälleen kerran Salesforcea CRM-markkinan johtavana alustana.

Kohokohdista haluaisin nostaa esille suomalaisten vieraiden ainutlaatuisen ”Dreamforce-hengen” joka alkaa jo lentokentän lähtöportilta ja kantaa yli koko tapahtuman. Kirsikkana kakun päällä olivat luonnollisesti asiakkaiden kanssa pidetyt tilaisuudet rennoissa sekä enemmän asiasisältöisissä merkeissä."

Timo Suonperä, Business Executive, Salesforce at Sofigate


“Halusin oppia lisää Salesforcesta, sekä tutustua samalla Salesforcen käyttäjiin, myyjiin, asiakkaisiin sekä yhteistyökumppaneihin, joita en vielä ollut aikaisemmin tavannut. Eniten odotin erilaisia demoja ja keynoteja — etenkin partnereiden johtamiseen liittyen.

Koko Dreamforcen kohokohta oli ehdottomasti Community Cloudin keynote, ja kova oli myös Marc Benioffin esiintyminen. Mukavia olivat myös iltaiset hengailut asiakkaiden kanssa, joita nykyään voi kutsua myös ihan kavereiksi.

Tämä oli ensimmäinen Dreamforceni, mutta ei varmasti viimeinen — ehdottomasti haluan lähteä mukaan myös ensi vuonna.”

Lauri Kurki, Head of Sales Solutions, Biit
 

 


“Tämä oli viides kertani Dreamforcessa - ensimmäisen kerran olin mukana vuonna 2011. Esiintyjänä oli silloinkin Metallica, joka oli iso juttu — alusta ja konferenssi olivat silloin vielä pienempiä.

Dreamforce on siitä hieno tilaisuus Salesforce-maailmassa, että paikalla ovat "kaikki". Accenturen tapauksessa se tarkoittaa  asiakkaita, asiantuntijoita ja yhteistyökumppaneita kirjaimellisesti ympäri maailmaa. Vastaavasti olen aina kokenut keskustelut suomalaisten osallistujien kanssa todella antoisaksi. Pieni etäisyys arkirutiineista tuo aina uusia näkökulmia ja ideoita.

Keskeisimmät toiveet Dreamforcelle olivat tämän verkoston yhdistämisessä kaikille hedelmällisellä tavalla. Lopputulema oli väsynyt, mutta erittäin tyytyväinen —  kasvokkain tapaamisessa ja kokemusten vaihtamisessa on valtava voima kaiken sähköisen kommunikaation keskellä!

Kohokohtia olivat lukemattomat kohtaamiset viikon aikana - osa tarkemmin järjesteltyjä ja valmisteluja, osa taas aivan sattumalta syntyneitä. Konferenssin ohjelmasta eniten koskettivat tekoäly ja sen tuomat eettiset pohdinnat.”

Markku Laukka, Senior Manager, Accenture
 


“Odotin tämän vuoden Dreamforcelta mahdollisimman paljon uutta tietoa Mulesoft-kokonaisuudesta sekä Community Cloudista: mikä näillä on mahdollista, mikä ei, ja millaisia ratkaisuja nämä ovat teknisesti. Lisäksi agendalla oli selvittää, millaisia vaihtoehtoja Salesforce tarjoaa MDM-ratkaisujen (asiakastiedon master) toteuttamiseen.

Muutamat Mulesoftin teknisemmät esitykset olivat erittäin kovia, ja niistä sai paljon ideoita. Kirsikkana kakun päällä oli tieto siitä, että Salesforce on ensi vuonna julkaisemassa event-pohjaisen tiedonsiirron mahdollistavan change data capturen.  Muutenkin odotukset toteutuivat kohtalaisen hyvin, vaikka osa sessioista olikin suunnattu enemmän bisnesjohtajille, eikä niissä menty teknisiin yksityiskohtiin.

Pakko kyllä myöntää, että Metallica-fanina tapahtuman kohokohta oli kuitenkin Metallican keikka. Tämä oli toinen kertani Dreamforcessa, mutta tuskin viimeinen. 😎”

Mikko Cevenius, Product Owner & Manager, Barona Technologies


"Olin Dreamforcessa mukana kolmatta kertaa, ja sain kaiken, mitä lähdin hakemaankin."
(Kuuntele tarkemmat kommentit podcastista! 👇)

Samuli Volanen, Director, Business Transformation Program, Elisa Oyj


“Olin mukana Dreamforcessa ensimmäistä kertaa, ja lähdin matkaan innostuneena ja suurin odotuksin. Ja pakko myöntää, että odotukset täyttyivät täysin! Hienosti järjestetty ja todella vaikuttava tapahtuma, josta sai kotiintuomisiksi paljon uusia ideoita omaan työhöni. Tarjolla oli paljon kiinnostavia luentoja ja sessioita, mutta sopivin väliajoin oli myös mahdollisuus rentoutua ja nauttia vain ilmapiiristä.

Tapahtuman kohokohta itselleni oli ehdottomasti tiistain Ladies Lunch, jonka järjestimme yhteistyönä Salesforcen ja BearingPointin kesken. Se oli hieno tilaisuus koota yhteen suomalaiset naispuoliset Salesforce-osaajat ja jakaa ideoita ja kokemuksia lounaan äärellä.”

Nelli Peltola, Business Consultant, BearingPoint


“Olin toista kertaa mukana Dreamforcessa, ja tavoitteenani oli tavata mahdollisimman paljon uusia ihmisiä, verkostoitua, kuulla viimeisimmät Salesforce-innovaatiot sekä saada tietysti ideoita oman toimialani tekemiseen. Koen, että kaikki tavoitteet tulivatkin täytetyiksi, ja ne konkretisoituvat ajan kanssa osaksi arkea. Ehdoton kohokohta olivat kaikki uudet kontaktit, sekä keskustelut heidän kanssaan. Ja tietysti Metallica!”

Mikko Myllykoski, Sales Manager, Saranen Consulting


“Kokonaisuudessaan Dreamforce on hengästyttävä, mutta myös energisoiva tapahtuma. Itse olin tänä vuonna mukana kahdeksatta tai yhdeksättä kertaa, joten tiesin jo ennalta mitä oli luvassa: odotukset liittyvät yleensä enimmäkseen uuden oppimiseen ja asiakkaiden kanssa sparraamiseen sekä yhteistyön kehittämiseen.

Aikataulullisesti on aina hieman haastavaa tasapainotella eri mahdollisuuksien välillä, ja tällä kertaa luennot jäivätkin vähän vähemmälle asiakkaiden ja kumppanien viedessä suurimman osan ajasta. Heille järjestimme muun muassa aamiaistilaisuuksia yhteistyössä Digitalist Groupin kanssa, ja aikaisista aamuista huolimatta saimme paikalle ilahduttavan määrän osallistujia."

Kai Mäkelä, CEO, Partner & Board member, Fluido
 


"Lähdin erittäin hyvällä fiiliksellä Dreamforceen, johon osallistuin nyt ensimmäistä kertaa. Tavoitteenani oli ottaa selvää millaisia uusia innovaatioita Salesforce tänä vuonna lanseeraa. Odotukseni kyllä täyttyivät tältä osin, ja eniten pidinkin juuri erilaisista product keynoteista ja sessioista, joissa kerrottiin eri tuotteiden tulevaisuudesta."

Markku Teerikangas, Head of Sales and Marketing Enablement, F-Secure



Dreamforce järjestetään seuraavan kerran marraskuussa 2019. Nähdään silloin!