Dans le secteur de l'informatique, on aime bien créer de nouveaux mots. Le dernier en date ? La « consumérisation ». Avec la consumérisation de l'informatique, les collaborateurs apportent, et utilisent sur leur lieu de travail, leurs propres terminaux. Avec la consumérisation du service client, les clients veulent être contactés sur le canal de leur choix. Et la consumérisation des applications, en particulier la révolution des applications mobiles change notre quotidien du jeu aux opérations bancaires – il y désormais a une application pour tout !

Mais sommes-nous aussi en train d’assister à l’éclosion de la consumérisation du développement d'applications ? En tout cas, cela sera l'un des thèmes abordés lors du Salesforce World Tour à Paris le 25 juin !

 

De nombreuses opportunités à saisir

« Consumérisation » : ce terme peu explicite désigne la capacité à offrir un service répondant aux exigences de l'individu, plutôt qu’à celles d’une entreprise ou d’une organisation. C’est donc une notion positive. Mais cette consumérisation nécessite de changer d'état d'esprit et d'approche. En effet, elle s'accompagne d'exigences en matière de flexibilité et d'accessibilité. Sans oublier la réactivité : télécharger, supprimer ou mettre à jour vos applications mobiles sont des actions que nous faisons tous fréquemment !

Mais ces exigences ne semblent pas, à priori, compatibles avec le développement et le déploiement d'applications d'entreprise.

Résultat : ce phénomène ressemble à un nouveau casse-tête pour l’équipe informatique. Mais il offre aussi de nombreuses opportunités.

  • Il permet aux collaborateurs de créer et d’adapter des applications aussi facilement qu'ils réalisent actuellement des feuilles de calcul ou des présentations. 
  • Les applications peuvent également connecter les collaborateurs à vos processus et à vos données pour consulter, mettre à jour et créer les informations dont ils ont besoin, partout et à tout moment. 
  • Tout cela doit être réalisé intuitivement depuis une plateforme sécurisée et éprouvée, sans avoir à écrire une seule ligne de code. 

 

Le Salesforce World Tour Paris, pour mieux comprendre

En réalité, les entreprises les plus innovantes offrent déjà toutes ces possibilités à leurs employés. Les exemples ne manquent pas – et beaucoup seront présentés lors du Salesforce World Tour à Paris, le 25 juin prochain.

En effet des entreprises de toutes tailles et tout secteur d’activité, par exemple Petzl ou SNCF, vous expliqueront comment elles ont transformé leur activité grâce à la plateforme Saleforce1, partageant leurs histoires et leur expérience. Pas moins de 20 ateliers thématiques seront organisés, tout l’après-midi...

Et si vous aimez développer des applications, l’Espace développeurs et les sessions pratiques vous passionneront ! Vous pourrez également rencontrer nombre de vos homologues.

 

Pourquoi pas vous ?

Tout cela vous semble lointain et compliqué ? Votre stratégie d'applications mobiles n'en est qu'à ses débuts ? Ces dernières années, nous nous sommes tous familiarisés avec les réseaux sociaux, les technologies sans fil et les applications mobiles. L’utilisation de langages informatiques compréhensibles uniquement par les développeurs n’est plus une obligation, et le développement d’applications est aujourd’hui accessible à tous. Pourquoi ne pas en profiter ?

Pour en savoir plus, nous vous proposons de nombreuses conférences et ateliers. N’hésitez pas à consulter le programme des conférences et ateliers !

Pour assister au Salesforce World Tour Paris, inscrivez-vous dès à présent !

Cet article a été initialement publié en anglais sur le blog Salesforce UK le 28 avril 2015, par Ian Waters, et adapté pour le blog français.