90% des données mondiales d’entreprise ont été créées dans les 12 derniers mois ! Pourquoi ? Les consommateurs et clients naviguant sur Internet, utilisant les réseaux sociaux, des appareils mobiles ou des objets connectés, génèrent un volume de données considérable, qui constituent d’ailleurs une véritable mine d’or.

Maîtriser les données de votre entreprise peut vous permettre d’identifier de nouvelles opportunités ou des gisements de croissance, de détecter des anomalies afin de prendre les bonnes décisions à tous les niveaux de votre entreprise. Les logiciels traditionnels de Business Intelligence et d’analytique n’ont pas été conçus sur des infrastructures adaptées aux besoins actuels d’analyse et de réactivité face à un compétiteur ou une situation client.  Mais aujourd’hui, tout change : Analytics Cloud, le 6ème cloud de Salesforce, est disponible pour tous les clients français !

 

Un outil d’analytique à la portée de tous vos collaborateurs

Analytics Cloud est un outil d’analytique radicalement différent des solutions sur le marché, souvent complexes à mettre en place et peu agiles par rapport à notre nouvelle façon de travailler. Pour le concevoir, Salesforce est resté fidèle à sa philosophie habituelle : simple d’utilisation, disponible sur tout appareil mobile (smartphone, montre connectée, etc.) ou tout type d’interface web. Résultat ? Une solution d’analytique en phase avec les vrais besoins de l’entreprise et les véritables capacités des terminaux d’aujourd’hui !

La force d’Analytics Cloud, c’est de permettre l’exploration des données en temps réel et de déclencher des actions à partir d’une analyse. Par exemple, il est possible d’identifier une anomalie au sein de vos commandes client sur un pays ou de repérer une différence de stock avant de lancer une campagne marketing sur un produit et d’agir en conséquence au fur et à mesure des interactions avec les clients. Au travers des analyses, le vrai bénéfice est de proposer du service à valeur ajoutée aux équipes, en fédérant les données provenant de différentes sources.

Avec lui, tout collaborateur de l’entreprise peut explorer ses informations et en tirer des enseignements. Il crée ses indicateurs, extrait ou croise des données, ou teste des théories et dispose ainsi d’éléments chiffrés pour prendre les meilleures décisions. Le tout au sein d’une interface intuitive, claire et élégante, par « glisser-déposer ». Ces données – informations clients, ventes, production, stocks, etc. – prennent alors du sens et se transforment en connaissances.

Analytics Cloud vit parfaitement avec son temps (et le vôtre)

Analytics Cloud est capable de stocker une multitude d’informations dans un espace optimisé, grâce à une architecture de données « libre ». Plus besoin d’imaginer des tableaux complexes, comptant de multiples colonnes (souvent presque vides) pour stocker des données. Avec Analytics Cloud, laissez vivre les données : elles sont stockées avec toute leur richesse et restent exploitables dans toutes leurs dimensions.

Plus la peine de rajouter des couches logicielles par-dessus un système déjà lourd pour accéder aux informations depuis un smartphone : Analytics Cloud vit avec son temps, s’adapte tout naturellement à un mobile, une tablette ou un écran d’ordinateur, selon vos besoins. 

Enfin, Analytics Cloud permet d’effectuer une recherche indexée, au cœur de données, plutôt que sur la base d‘une classification préalable des informations. Autrement dit ? Avant, on pouvait poser une question seulement si elle avait été prévue initialement. Avec Analytics Cloud, les questions peuvent évoluer et être imprévues. Tout utilisateur métier peut obtenir une réponse et utiliser l’outil sans être un expert technique !

Et puis, bien sûr, comme tous les outils Salesforce, Analytics Cloud est :

  • né dans le cloud, pour être évolutif sans imposer d’investissements lourds
  • simple à installer et à paramétrer
  • simple à utiliser
  • et utilisable par tous les métiers de l’entreprise

 

Souplesse et adaptation caractérisent cette plateforme collaborative 

Résolument destiné aux utilisateurs métiers – vrais utilisateurs des données – Analytics Cloud est aussi une plateforme collaborative. Il est très simple de travailler en équipe sur un tableau de bord, de partager des données et des analyses avec ses collègues, de partager et faire comprendre l’ensemble de vos données. Et ce, quel que soit le terminal.

Autre atout : il est facile d’utiliser des données venant de Salesforce, mais aussi d’applications développées par des partenaires Salesforce et proposées via AppExchange, l’interface d’applications métiers. Il est aussi très simple de connecter les sources de données tierces à Analytics Cloud. L’entreprise peut ainsi récupérer tout l’historique de ses données de son backoffice (SAP par exemple) ou encore exploiter des données statistiques publiques.

 

Avoir un temps d’avance sur le marché

Analytics Cloud installé, il ne reste plus à l’entreprise qu’à libérer sa créativité. Les données sont là, il suffit de les interroger. Croiser les résultats de vente avec la météo. Combiner des données démographiques régionales avec des résultats de vente pour mieux comprendre qui achète vos produits. Faire des hypothèses et les vérifier, comprendre le comportement des clients… et affiner votre stratégie.

Si vous souhaitez tester l’outil, avoir un premier aperçu des nombreuses possibilités et fonctionnalités que vous offre Analytics Cloud, rendez-vous sur le Playground.