Des conférences bien cadrées, des interventions frappantes, des ateliers dans chaque corner et des invités qui vont droit au but : le programme du Salesforce World Tour Paris, c’est encore mieux que l’Euro de foot, ça se passe à Paris Porte de Versailles, le 23 juin, et c’est gratuit. Nos conseils pour bien profiter de cette journée.
Coup d’envoi : la transformation c’est maintenant !
L’ouverture de la journée est confiée au journaliste David Abiker qui animera un débat sur le thème de la transformation des entreprises. Pas de grand discours à l’heure du café-croissants mais des exemples concrets sur les mutations actuelles et marquantes : transformation numérique, RH, réinvention des organisations… Autour du journaliste, trois personnalités partagent leurs expériences et points de vue :
- Émilie de Possesse (Directrice générale, Utilities, Accenture),
- Isabelle Bascou-Debleme (Secrétaire générale, SNCF voyages)
- Gérard Lopez (Président, BVA).
Pourquoi y assister ? Parce que la mutation de l’entreprise et son adaptation aux nouvelles conditions est le grand défi actuel dans tous les secteurs. Et que les invités nous parlent de leur vécu !
Notre conseil : arrivez tôt le matin car, avec plusieurs milliers de personnes attendues et les contrôles Vigipirate, l'accès à l'évènement va prendre un peu de temps.
C’est quand ? À l’ouverture du salon, dès 10h30.
Des solutions efficaces comme un tir en pleine lucarne
Ultra-connecté, le client 2016 attend des services toujours plus personnalisés, en temps réel. L’ère du client est arrivée ! Comment s’adapter ? Avec quels outils ? Avec quelles perspectives ROI ? Alexandre Dayon, Président et Chief Product Officer de Salesforce, présentera la vision et les grandes nouveautés de Salesforce, illustrées par des démos en direct et des témoignages d’invités prestigieux :
- David Holder (Président des Maisons Ladurée)
- Isabelle Tribotté (Senior Vice President Global Customer Satisfaction & Quality chez Schneider Electric)
- Cindy Barotte (Directrice de l'association Action Culturelle Alzheimer).
Pourquoi y assister ? Pour découvrir en avant-première les outils qui révolutionnent la relation client et vont faciliter la vie de vos équipes.
Notre conseil : profitez du spectacle et inspirez vous des témoignages pour vous projeter dans le futur de la relation client !
C’est quand ? À partir de 11h.
20 ateliers sur-mesure, nos experts et nos partenaires pour aller droit au but !
Plus de 20 thèmes pratiques en autant de sessions de 40 minutes, à l’intention de tous les métiers et tous les secteurs d’activité. Rapide, précis, efficace. Le but : donner des conseils sur l’engagement client, la création d’offres commerciales, la puissance du cloud… L’animation se fera autour de démonstrations des solutions Salesforce, d’exemples de mises en application et de témoignages d’entreprises qui utilisent avec succès nos technologies (Schneider Electric, Adecco, Bouygues Telecom, Ladurée…).
Toute l’après-midi, le salon Cloud Expo accueillera plus de 6 000 professionnels (PME, grands groupes, startups) pour échanger sur les défis actuels des entreprises, de la transformation des structures au soutien d’une croissance exponentielle… De quoi confronter ses expériences et recueillir de précieux conseils !
Pourquoi y assister ? Parce que quelque soit votre métier (responsable marketing, directeur de la relation client, commercial, chargé des systèmes d'information…) vous retrouverez des retours d’expériences concrets que vous pourrez appliquer dans votre entreprise.
Notre conseil : sélectionnez par avance les ateliers auxquels vous souhaitez assister dans cette liste complète : “premier arrivé, premier assis” ! Et entre deux ateliers, n’hésitez pas à rencontrer les experts Salesforce et nos partenaires au salon Cloud Expo pour découvrir comment maximiser vos performances. Vous pouvez même notez en amont les questions que vous désirez leur poser : ils sont là pour ça !
C’est quand ? L’après-midi, jusqu’à 17h40.
Le penseur bouddhiste Matthieu Ricard pour clore la rencontre avec philosophie
Après l’effort, le réconfort ! Pour finir en beauté, venez écouter le philosophe bouddhiste Matthieu Ricard. Ce traducteur et compagnon du Dalaï-Lama, également docteur en génétique, viendra nous parler de l’incroyable force de transformation de la bienveillance.
Alors que chaque individu est confronté à un flot continu de stress et d’images violentes, la bienveillance vient à contre-courant changer nos vies. Le penseur démontrera par des exemples concrets à la frontière de l’économie, des neurosciences, de la philosophie ou de la psychologie que l’altruisme n’est “ni une utopie, ni un voeu pieu, mais une nécessité, voire une urgence”. Vous pourrez prolongez ce riche moment par un cocktail, entre échange et networking.
Pourquoi s’y rendre ? Pour écouter Matthieu Ricard, docteur en génétique cellulaire, moine bouddhiste tibétain, philosophe, photographe et surtout, un homme inspirant et inspiré !
Notre conseil : Profitez de l’instant et laissez-vous porter par la sagesse d’un individu exceptionnel.
C’est quand ? La conférence de clôture est à 18h00, le cocktail à 19h00.
Des questions ? Un doute ? La réponse se trouve peut-être dans notre FAQ.
