Les chiffres donnent le tournis : selon l’Institut Montaigne, le potentiel économique de l’Internet des Objets (IoT) en France pourrait s’élever à 138 milliards d’euros en 2025, ce qui représenterait près de 7 % du PIB. Pour les start-ups, les ETI (Entreprises de Taille Intermédiaire) et les grands groupes, l’essor du big data et des objets connectés représente un insondable réservoir de croissance. Tour d’horizon des opportunités à saisir.
1. Économiser sur la maintenance
L’IoT, c’est un peu comme les yaourts : ce qui se passe à l’intérieur se voit à l’extérieur. L’analyse des données collectées rend en effet possible la maintenance prédictive pour un meilleur entretien des appareils, en parfait état de fonctionnement. Par exemple, SNCF a équipé les climatiseurs de 184 rames du Francilien de capteurs internes qui mesurent en continu les variations sonores, vibrations, niveau des fluides ou encore étanchéité. Ces données lui permettent de détecter les signaux de faiblesse pour engager des opérations de maintenance ni trop tôt (dans une logique de maîtrise des coûts), ni trop tard (pour éviter les pannes). Cela réduit les coûts d’entretien tout en augmentant la qualité du service offert aux clients.
Si l’on prend l’exemple de l’industrie aéronautique, General Electric estime que les opérations de maintenance imprévues coûtent chaque année 8 milliards de dollars aux compagnies aériennes. Les possibilités offertes par l’IoT dans ce secteur sont tout simplement colossales.
Pour aller plus loin : Comment faire rimer industrie avec IoT
2. Accroître ses marges
C’est une vérité toute simple : les consommateurs sont prêts à payer plus cher pour bénéficier de la technologie connectée, comme en témoignent les prix pratiqués par les fabricants de montres ou d’électroménager dernière génération. Résultat : de plus confortables marges facilitent le retour sur investissement. C’est d’autant plus vrai que le prix des capteurs ne cesse de baisser comme l’affirme une étude du cabinet BI Intelligence. En effet, le coût moyen d’un capteur s’élevait à 1,50 dollar en 2004 et pourrait tomber à 0,30 dollar d’ici 2020. Conséquence directe : la baisse des prix encourage la diffusion mondiale de la technologie. Toujours selon BI Intelligence, le nombre d’objets connectés pourrait grimper à 34 milliards en 2020, soit 4 par habitant de la planète.
3. Raccourcir sa chaîne de distribution
Selon l’étude The rise of the marketer ménée par The Economist Intelligence Unit, la moitié des professionnels du marketing s’attendent à ce que l’IoT révolutionne leur secteur à l’horizon 2020. Smartphones, objets NFC, cartes de fidélité connectées et puces RFID jalonnent les parcours clients, online et offline, dans une logique omnicanale. Pour les entreprises en prise directe avec leur clientèle, c’est la possibilité de limiter les intermédiaires pour accroître leurs marges, baisser leurs prix de vente ou proposer des services supplémentaires pour faire la différence par rapport à la concurrence, sans que cela ne grève le prix unitaire des produits. De belles pistes à creuser pour les marketeurs !
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