Le Blog de la Relation Client et du Cloud Computing • Salesforce

En remplaçant une architecture complexe par une approche fondée sur les API, Courir a transformé sa DSI en accélérateur de croissance. Grâce à MuleSoft, l’entreprise connecte ses systèmes, rend ses données plus accessibles et…

Maxime Gilloteaux

Quand votre IA dit toujours « oui » « Maître Corbeau, sur un arbre perché… » La morale de La Fontaine résonne encore de nos jours. Flattez quelqu’un, et vous obtiendrez ce que…

Illustration of business people working together against of note pad, graphs and growth bars, arrows and puzzle pieces and gears, showing competitor analysis.

Salesforce

Découvrez les méthodes d'analyse de la concurrence et en quoi elles peuvent stimuler votre croissance.

Salesforce

En novembre et décembre 2025, Salesforce a organisé une série d’Innovation Days à Lyon et Marseille. Ces événements régionaux ont révélé une réalité méconnue : loin des tours de la Défense, des entreprises…

Three people looking at a pitch deck in an office around a model.

Salesforce

Créez le pitch deck parfait et obtenez rapidement le financement dont votre startup ou votre petite entreprise a besoin.

Salesforce

Chez FillMed, l’innovation ne s’arrête pas aux portes du laboratoire. En s’appuyant sur Salesforce pour structurer sa stratégie CRM, l’entreprise pionnière du pro-aging place les données et l’IA au cœur de son modèle…

Salesforce

Quel est le point commun entre une équipe de handball de haut niveau et une entreprise performante ? Et comment les dynamiques de terrain peuvent-elles inspirer les organisations d’aujourd’hui ? Réponses avec Jérôme…

Salesforce

Grâce à l'IA, vous pouvez améliorer chaque aspect de l'expérience client, de la satisfaction à la fidélité.

Illustration of three individuals viewing customer service metrics on a large screen.

Salesforce

Guidez vos équipes de service client, informez l'équipe de direction et passez en revue votre stratégie actuelle de service client à l'aide de ces métriques.

Salesforce

Chaque jour, Adecco accompagne des dizaines de milliers de candidats grâce à Agentforce Voice.

Illustration of vibe coding showing a few icons and a coding matrix with AI.

Salesforce

Découvrez l'univers du vibe coding et son potentiel pour transformer votre entreprise, des sites web simples aux outils d'analyse de données complexes.

Afficher tous les articles récents

Derniers articles en date

Commerce

Qu’est-ce que Customer 360 ?

février 10, 2026
Salesforce
Que fait Salesforce exactement ?

février 3, 2026
Salesforce

Meilleures pratiques

Courir transforme l’IT en levier de croissance grâce à MuleSoft

Sycophancy : pourquoi les modèles d’IA vous donnent (presque) toujours raison

Analyse concurrentielle : le guide complet

PME et ETI : les champions régionaux de l’innovation

Élaborer le pitch deck parfait pour une startup

FillMed injecte les données et l’IA au cœur de sa stratégie

Quand le sport de haut niveau inspire la performance en entreprise

Expérience client IA : garder une longueur d’avance

4 KPI service client à suivre

Le groupe Adecco transforme ses opérations avec Agentforce Voice

Vibe coding : conseils pour les PME et les start-ups

Derniers articles en date

Commerce

Qu’est-ce que Customer 360 ?

Que fait Salesforce exactement ?

Meilleures pratiques

Garance, Courir, Saint-Gobain : 3 entreprises qui placent la connectivité au cœur de la révolution agentique

Que peut nous apprendre la Joconde sur la protection de nos données les plus précieuses ?

Plate-forme Salesforce

Qu’est-ce qu’un développeur Salesforce ?

Salesblazer

Leyton fait entrer le conseil financier dans l’ère de l’IA avec Salesforce

Revue du pipeline commercial : comment réussir vos réunions

Petites entreprises

Analyse concurrentielle : le guide complet

Élaborer le pitch deck parfait pour une startup

Service

Expérience client IA : garder une longueur d’avance

4 KPI service client à suivre