En partenariat avec Les Échos, Salesforce propose un nouveau rendez-vous mensuel : Territoires de croissance.

Cette plateforme de contenus a été conçue comme un espace de réflexion pour ouvrir le débat et nourrir l’inspiration des leaders pour les aider à piloter leur croissance. Chaque mois, un véritable dossier thématique est publié pour faire le point sur l’économie d’un secteur, les relais de croissance à la portée de ses acteurs, avec la volonté de leur offrir un éclairage complet et des solutions concrètes, directement applicables, pour les aider à rebondir.

 

Dossier thématique n°1 - Les médias du divertissement à l'heure de la transformation

Avec la crise sanitaire, la consommation d'info-divertissement a bondi, bouleversant la chaîne de valeur de l'ensemble des acteurs du secteur. Comment les acteurs du secteur gèrent-ils aujourd’hui cette hyper-croissance dans un marché en mutation ?

Découvrez l'éclairage d’Emmanuel Lebot, directeur régional des ventes de Salesforce à propos de la data comme alliée au service d'une expérience client unique. Vous retrouverez également le témoignage inspirant d’Olivier Laouchez, fondateur de Trace, une plateforme mondiale dédiée aux cultures afro-urbaines et à la réussite des jeunes. Il revient sur son parcours, de ses débuts aux Antilles à son succès actuel aux quatre coins du globe.

 

Dossier thématique n°2 - Un avenir promettant pour les entreprises du SaaS

Les entreprises de logiciels, et particulièrement celles ayant adopté une approche SaaS, seraient suffisamment résistantes pour rebondir après la crise. Pourquoi et comment ?

Notre experte Séverine Georges-Tudo livre ses 4 conseils afin de développer une certaine agilité digitale au service de la reprise.

Et dans une interview croisée, Marc-Antoine Hostier, directeur commercial de Centreon et Pascal Lannoo, directeur de la stratégie de Skeepers partagent les clés de leur succès.

 

Dossier thématique n°3 - Services financiers : quand le digital rebat les cartes

Les fintech ont su saisir les opportunités en déployant des solutions technologiques pour fluidifier et personnaliser le parcours client. Les banques auraient tout intérêt à s'adosser à ces acteurs pour gagner en flexibilité et mieux servir leurs clients.

Dans ce dossier dédié aux services financiers, retrouvez l'avis d'expert de Raphaël Croteau, vice-président des ventes chez Salesforce sur le segment des start-up et PME et les témoignages d'Antoine Orsini, cofondateur de Lemonway et de Nicolas Etcheverria, directeur des systèmes d'information de Nortia.


 

Dossier thématique n°4 - Retail : être toujours au plus près des consommateurs

La crise sanitaire accéléré la prise de conscience des magasins de détail de l'importance de se rapprocher encore plus des consommateurs, de créer une synergie entre leurs points de vente physiques et leurs canaux digitaux. Objectif : offrir une expérience client fluide et « sans couture ».

Kevin Salamone, expert retail/e-commerce chez Salesforce, livre aux côtés d'Étienne Gangloff, à la tête de la PME Philibert, ses conseils pour mettre en stratégie d'hyper-personnalisation.

 

Dossier thématique n°5 - Quand l'industrie manufacturière passe à la vitesse numérique !

Le secteur fait face à trois grands défis : quels sont-ils ?

Francisco Abarca Del Rio, spécialiste du secteur partage quelques enseignements clés pour que ses acteurs puissent aisément du BtoB au BtoC.

Par ailleurs, rencontre avec Emmanuel Gagnez, dirigeant de Sammode. Finaliste en 2020 des trophées Inpi qui valorisent des entreprises emblématiques de l'innovation française, la PME familiale a acquis depuis les années 1920 une réputation unique de fabricant de luminaires indépendant et toujours à l'écoute de ses clients. Découvrez son histoire.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pour aller plus loin, découvrez comment Salesforce accompagne au quotidien les start-up et TPE/PME.