Le leader français du courtage mise sur l’IA agentique pour épauler au quotidien ses conseillers et offrir une expérience client de meilleure qualité, tout en gardant l’humain au cœur de la relation. Le…
En 2019, l’Agence nationale pour la formation professionnelle des adultes (AFPA) se lance un défi de taille : transformer radicalement son approche tout en préservant ses valeurs. Six ans plus tard, le pari…
Fondée en 2020, Pennylane est une scale-up française éditrice d’une plateforme SaaS de comptabilité et de gestion financière. L’entreprise a amélioré sa stratégie de prospection terrain grâce à Salesforce Maps, permettant aux commerciaux…
C’est un tour de France inédit que Salesforce propose, partant à la rencontre des acteurs de la transformation numérique du tissu économique français, au fil des régions. Escale à Metz (Moselle), où les…
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Le groupe de services multi-techniques BATISANTÉ, spécialiste de la protection des bâtiments et de leurs occupants, a fait appel à Salesforce pour fluidifier ses interventions sur le terrain, améliorer le quotidien des collaborateurs…
Dans l’écosystème technologique actuel, l’intelligence artificielle agentique représente bien plus qu’une simple évolution : elle constitue un véritable bond en avant, en termes de performance et d’expérience client. Mais comme le révèlent les…
