Digital Transformation

Cet article explique comment Salesforce, le n° 1 du CRM intégrant l'IA, contribue à renforcer les relations avec les clients et aide les organisations à devenir des entreprises agentiques.

Bienvenue dans l’ère de l’IA physique En tant que leader mondial de la gestion des services, Salesforce ne se limite plus au canal numérique et pénètre désormais le monde physique. En connectant les…

En engageant leurs équipes dans un dialogue ouvert, les CEO ont l’opportunité d’installer un environnement favorable à l’IA (intelligence artificielle), où chacun la considère comme un appui plutôt qu’une menace. Bien introduire l’IA…

En tant que leader de la cybersécurité au sein de votre organisation, vous cherchez à neutraliser les risques afin que vos collaborateurs puissent travailler, collaborer et innover librement. À cet égard, l’intégration de…

Les Chief Information Officer (ou Directeur des Systèmes d’Information dans la langue de Molière) sont confrontés à deux défis majeurs : d’une part trouver et fidéliser des employés qualifiés, d’autre part utiliser l’informatique…

De la façon dont les consommateurs naviguent et recherchent des produits en ligne, à celle dont les détaillants optimisent leurs sites, l’IA générative transforme le commerce digital dans son ensemble. Pour y voir…

L’intelligence artificielle a parcouru un long chemin depuis ses balbutiements, passant de technologie de science-fiction à force réelle touchant avec vigueur tous les secteurs d’activité dans le monde entier. Deux experts de Salesforce,…

Une IA génératrice de valeur repose sur l’intégration de trois facteurs : la donnée actualisée en temps réel, l’automatisation des opérations et les modèles.