En partenariat avec Salesforce, BFM Business décode les tenants et les aboutissants de la relation client, devenu un enjeu stratégique pour les entreprises à travers la transformation numérique.
Banque et assurance forment un secteur en pleine transformation. Quelles sont les tendances qui vont durablement le marquer ? Comment réussir sa transformation ?
Certains spécialistes de l’écosystème Salesforce n’hésitent pas à le dire : Genie est la plus grande innovation de Salesforce depuis sa création. Mais que fait Genie, exactement ?...
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88 % des consommateurs pensent que l’expérience d’achat est aussi importante que la qualité des produits qu’ils achètent. En somme, le produit seul ne suffit plus, l’expérience qui l’entoure est décisive....
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Ces 3 dernières années ont contraint le monde de la santé à une course à l’efficacité opérationnelle, une meilleure exploitation de la donnée médicale et à redoubler d’innovation, tant d’un point de vue organisationnel que sur le plan médical.
Gouvernements, laboratoires, établissements et...
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Comment maîtriser parfaitement sa stratégie data-driven ? Réponses avec Denis Berthault, président du Groupement Français de l'Industrie de l’Information (GFII) et expert des données....
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Perçus - à juste titre - comme chronoghages, les e-mails nuisent à la productivité des entreprises. Mais peut-on s’en passer ? C’est la conviction de Slack. Explications et bonnes pratiques....
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Aujourd’hui, nous sommes fiers d’annoncer la création d’Hyperforce EU Operating Zone. La nouvelle architecture de la plateforme de Salesforce, reposant sur Hyperforce, offrira la possibilité à nos clients du secteur privé et du secteur public de traiter et de stocker leurs données dans l’UE....
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Découvrez comment nous utilisons la technologie Salesforce pour faire évoluer les capacités informatiques et favoriser le changement au sein de notre entreprise....
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Gary Brown, Senior Manager chez Acumen Solutions, explique comment la crise impacte les prévisions commerciales de l’industrie automobile et comment Acumen Solutions ainsi que la plateforme Manufacturing Cloud peuvent aider les acteurs de cette industrie à organiser et réussir leur plan de relance. ...
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La digitalisation n’est pas un concept insaisissable mais une réalité aux multiples facettes qui change notre quotidien en profondeur. Elle touche aussi bien les organisations publiques que les entreprises privées, de la TPE à la multinationale. Découvrez pourquoi elle vous concerne....
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