Chatbot : le fidèle allié de votre service client
Face aux nombreuses sollicitations de votre service client, vos agents sont parfois débordés. Un chatbot peut vous aider à gérer le flux en traitant les requêtes les plus faciles et en permettant à vos agents de se concentrer sur des demandes plus complexes.
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Près de 7 000 responsables marketing du monde entier partagent leurs défis et leurs priorités stratégiques, notamment sur l'adoption de nouvelles technologies qui transforment la profession.
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L’IA au service d’une communication plus empathique
Personnaliser l'expérience d'un client implique de savoir ses préférences en terme de communications et de contenus. Une tâche rendue simplissime grâce à l'IA !
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