
IA générative : Neolait génère des fiches produits pour son portail e-commerce en quelques minutes
Soraya Darkaoui est la seule administratrice du portail e-commerce de Neolait, l’un des leaders français de l’alimentation pour animaux ruminants. Pour soulager sa tâche titanesque de 1 300 fiches produits à rédiger, la…

The Adecco Group : le CRM comme plateforme d’une nouvelle expérience de recrutement
Adecco réinvente l'expérience du travail et du recrutement, sur un marché en accélération.

Qu’est-ce que Salesforce Data Cloud ?
Data Cloud est la plus grande innovation de Salesforce depuis sa création. Mais que fait Data Cloud (anciennement Genie Customer Data Cloud), exactement ?

Retour d’expérience : comment Salesforce utilise Data Cloud et Marketing Cloud
Salesforce partage quelques conseils pour déployer Data Cloud et votre Customer Data Platform.

Data-driven marketing & PME : boostez votre intelligence pour de meilleures performances
Le data-driven marketing permet de transmettre le message pertinent au bon client. Un art de la précision à grande échelle qui optimise vos performances.

Le programme de fidélité est-il dépassé ?
Un programme de fidélisation de la clientèle efficace et rentable doit tenir compte des habitudes et des préférences d'achat des clients.

Les KPIs préférés des entreprises clientes de Salesforce
Avec l’IA, le traitement des données permet aujourd’hui aux entreprises de mieux anticiper les changements et de s’ajuster à ces nouvelles modalités. À condition qu’elles déterminent les bons KPIs.
![Le service marketing n'est désormais plus le seul à être chargé de créer des expériences personnalisées tout au long du parcours client. [Anna Berkut / Stocksy]](https://www.salesforce.com/fr/blog/wp-content/uploads/sites/15/2023/09/demystifying_cdp.webp?w=300)
Qu’est-ce qu’une Customer Data Platform ?
Les Customer Data Platform sont la nouvelle coqueluche du marketing. Quelles sont leurs fonctions ? Sont-elles réservées aux seuls marketeurs, ou au contraire utiles à toute l’entreprise ?

Analytics : les 4 tendances qui occupent les marketeurs
Découvrez les 4 tendances — décisives pour le marketing — que révèle et décrit le rapport Marketing Intelligence, créé à l'aide de 2 500 marketeurs dans le monde entier.

Les 3 piliers d’une expérience client réussie
88 % des consommateurs pensent que l’expérience d’achat est aussi importante que la qualité des produits qu’ils achètent. En somme, le produit seul ne suffit plus, l’expérience qui l’entoure est décisive.