Courir transforme l’IT en levier de croissance grâce à MuleSoft 

En remplaçant une architecture complexe par une approche fondée sur les API, Courir a transformé sa DSI en accélérateur de croissance. Grâce à MuleSoft, l’entreprise connecte ses systèmes, rend ses données plus accessibles et accélère les projets au service du métier. À la clé, des déploiements jusqu’à deux fois plus rapides, une expansion internationale facilitée et de solides fondations pour entrer dans l’ère agentique. 

Grandir à l’international, accélérer les projets métier, préparer l’arrivée de l’intelligence artificielle… Pour de nombreuses entreprises, ces ambitions se heurtent encore à une réalité bien connue des DSI, celle de systèmes d’information complexes et difficilement interconnectés. 

Selon le Rapport MuleSoft 2026 sur la Connectivité, la gestion des risques et de la conformité constitue désormais le principal défi des organisations. Dans le même temps, 50 % des agents IA fonctionnent en silos isolés, freinant l’accès aux données nécessaires pour créer de la valeur. Dans ce contexte, la capacité à faire circuler les données entre les applications devient un facteur clé de performance. Une réalité que connaît bien Courir, leader français de la vente de sneakers, engagé dans une ambitieuse stratégie d’expansion internationale et de transformation de son système d’information. 

Grandir plus vite sans complexifier l’existant 

Avec 330 magasins et 3 200 collaborateurs en Europe, pour 8 millions de paires de sneakers vendues et un volume d’affaires de 800 millions d’euros en 2025, Courir poursuit une trajectoire de croissance soutenue. 

Aujourd’hui, l’enseigne souhaite accélérer son développement en Italie, se renforcer en Europe centrale et préparer son retour sur le marché portugais. Une dynamique qui ouvre de nouvelles perspectives commerciales, mais qui exerce également une pression croissante sur les systèmes d’information. En effet, derrière chaque ouverture de marché se cachent de nouveaux flux logistiques, de nouveaux partenaires, de nouveaux parcours clients et de nouvelles exigences réglementaires. Pour accompagner ces ambitions, il ne suffit plus d’ouvrir des magasins, mais bien d’être capable de déployer rapidement les processus, les applications et les données qui les soutiennent. 

Dans ce contexte, la DSI joue un rôle de plus en plus stratégique. De l’optimisation des opérations à l’amélioration de l’expérience client, la technologie est un levier direct de performance pour toute l’entreprise.  

Une architecture repensée pour gagner en agilité 

Pour accompagner cette transformation, Courir a engagé une profonde modernisation de son système d’information. « Nous avons transformé l’IT afin de jouer pleinement notre rôle de partenaire. Et MuleSoft y a largement contribué », explique Arnaud De La Fournière, Directeur des Systèmes d’Information de Courir. 

L’entreprise a notamment remplacé son ancien environnement SAP et repensé ses opérations IT autour d’une logique omnicanale. Mais au-delà des applications elles-mêmes, c’est surtout la manière de les faire dialoguer qui devait évoluer. « Nous avions hérité d’un entrepôt qui n’était pas adapté à la transformation internationale de Courir, détaille Arnaud De La Fournière. Nous avons souhaité l’automatiser pour accompagner notre développement international. Un projet complexe d’un point de vue métier, mais encore plus d’un point de vue IT ». 

Auparavant, chaque nouveau projet impliquait des développements spécifiques et des intégrations sur mesure. Conséquence ? Des délais difficiles à maîtriser, en raison des interactions complexes entre l’ancien environnement SAP et le WMS du partenaire. Une telle complexité n’était plus compatible avec les ambitions de croissance du groupe. Pour poursuivre son développement à l’international, Courir devait trouver un moyen de gagner en rapidité et en agilité, sans multiplier les dépendances techniques. « C’est pourquoi nous avons fait le choix de MuleSoft. La plateforme nous permet d’être plus agiles, plus efficaces et surtout d’accompagner la croissance du métier », indique Arnaud De La Fournière. 

Réduire le time-to-market grâce aux API 

En s’appuyant sur une architecture orientée API, les équipes ont progressivement remplacé les intégrations spécifiques par des services réutilisables. Une évolution qui a profondément changé la façon dont les projets sont conçus, déployés et maintenus. Par exemple, le déploiement d’une nouvelle plateforme de gestion des retours a été réalisé en trois mois, là où 18 mois étaient auparavant nécessaires pour une initiative comparable. Même constat pour l’expansion internationale : l’ouverture du marché espagnol avait demandé près de huit mois d’efforts, contre seulement trois mois pour l’Italie grâce à cette nouvelle approche. 

Au-delà des gains de temps, c’est toute la capacité d’exécution de l’entreprise qui est optimisée. « Là où l’IT était autrefois perçue comme un frein, elle est aujourd’hui un partenaire clé du métier qui permet d’accélérer les projets et d’accompagner la transformation de l’entreprise », se réjouit Arnaud De La Fournière. 

Préparer l’entreprise à l’ère agentique 

Pour Courir, la transformation ne s’arrête pas là. L’entreprise prépare déjà la nouvelle révolution agentique, via une approche résolument pragmatique de test and learn. Mais une question s’impose rapidement : comment permettre aux agents IA d’accéder aux bonnes informations, au bon moment, quel que soit leur emplacement ? 

Cette question se pose déjà dans plusieurs cas d’usage explorés par les équipes de Courir, comme l’envoi d’une offre personnalisée à un client dont l’anniversaire approche et qui n’a pas effectué d’achat depuis plusieurs mois. Grâce aux données disponibles dans Salesforce, un agent est en mesure d’identifier ce client et de générer une recommandation personnalisée basée sur ses préférences et son historique d’achat. Mais pour proposer un produit pertinent, l’agent doit également vérifier la disponibilité dans les stocks, une information qui se trouve hors du CRM, dans l’ERP. Pour être réellement utiles, les agents doivent être capables de solliciter différentes sources de données, d’obtenir des réponses en temps réel et de respecter les règles d’accès définies par l’entreprise. Autrement dit, la réussite de l’IA agentique dépend autant de l’intelligence des agents que de leur capacité à accéder aux bonnes informations. 

Pour Courir, la transformation agentique s’inscrit ainsi dans la continuité de la transformation digitale. En orchestrant les échanges entre les différents systèmes, MuleSoft permet à l’entreprise de développer des agents capables d’agir sur la base d’informations fiables, actualisées et contextualisées. Un prérequis indispensable pour transformer les promesses de la révolution agentique en valeur concrète, aussi bien pour les équipes métier que pour les clients.