Qu’est-ce qu’un développeur Salesforce ?

Salesforce aide plus de 150 000 clients de tout secteur d’activité à communiquer avec leurs clients. Partout dans le monde, des personnes s’appuient sur la plate-forme Salesforce pour assurer le bon fonctionnement de leur entreprise. Les développeurs qui travaillent avec Salesforce, aussi appelés « Salesforce Developers », résolvent des problèmes complexes pour leurs clients en utilisant à la fois du code et les outils no-code de Salesforce.

Nous parlons ici de tous les développeurs qui travaillent avec les technologies Salesforce pour créer des solutions pour nos clients et partenaires. Bien entendu, Salesforce emploie également de nombreux développeurs qui conçoivent ses produits. Si cela vous intéresse, consultez notre blog ingénieurs. Mais comme Salesforce gère Salesforce en utilisant Salesforce, une grande partie de ce que vous lirez ici peut vous intéresser.

Comment les Salesforce Developers travaillent-ils ?

Avec Salesforce, vous pouvez élaborer des solutions en combinant des outils no-code et des solutions avec du code. À chaque tâche son outil. C’est ce que nous appelons le développement low-code. Grâce aux personnalisations sans code, les développeurs répondent à certaines exigences sans devoir coder. Cela signifie que dans les situations où ils doivent coder, ils finissent par écrire moins de code répétitif ou de boilerplate.

Les produits Salesforce sont complets. Ils couvrent la vente, le service client, le marketing, l’analyse de données, le commerce et plus encore. Chaque composant de Salesforce dispose d’API. Les développeurs les utilisent pour créer des applications web sur Heroku, pour améliorer leur intégration avec MuleSoft, pour étendre Slack ou Tableau, ou même pour personnaliser l’une des applications standard. Il est raisonnable d’affirmer que n’importe quel développeur peut devenir un Salesforce Developer.

Que peut faire un développeur avec Salesforce ?

La plupart des développeurs qui travaillent avec les technologies Salesforce créent des applications et des solutions professionnelles personnalisées. Ils le font soit avec la plate-forme Salesforce (qui inclut les communautés Sales Cloud, Service Cloud, Data Cloud et Experience Cloud), soit avec Heroku. Bien que certains développeurs se spécialisent, la plupart d’entre eux répondent à la description des développeurs full-stack, c’est-à-dire qu’ils travaillent à la fois avec la logique back-end et le côté front-end.

Au-delà de la plate-forme Salesforce, il existe de nombreuses autres opportunités pour les développeurs dans le monde de Salesforce. Certains créent des expériences marketing personnalisées sur Marketing Cloud. D’autres explorent les profondeurs des données et font des découvertes grâce à Tableau. D’autres encore créent des expériences commerciales attrayantes avec le kit Commerce Cloud PWA. Et certains développeurs conçoivent également le QG numérique de leur entreprise avec des applications Slack personnalisées.

Les technologies Salesforce offrent aux développeurs la possibilité de travailler sur tous les aspects des applications professionnelles.

Quelles sont les compétences dont un développeur a besoin pour travailler avec Salesforce ?

Le code étant le fonds de commerce de tout développeur, vous vous demandez sûrement quels sont les langages de programmation que vous utiliserez. Cela dépend en grande partie du domaine de Salesforce dans lequel vous choisissez de travailler.

Les deux langages les plus répandus chez Salesforce sont JavaScript et Apex. JavaScript est, bien sûr, le langage utilisé pour les personnalisations front-end que l’on retrouve notamment dans les composants Web Lightning. Apex est le langage back-end le plus largement adopté dans l’écosystème Salesforce. Il est utilisé dans de nombreuses fonctionnalités de la plate-forme, comme Prompt Builder ou Agentforce.

La plate-forme Salesforce dispose également de deux langages de requête spécifiques au domaine. Le Salesforce Object Query Language (SOQL) est un langage de requête de type SQL qui permet d’accéder aux données de la base de données multitenante de Salesforce. Le Salesforce Object Search Language (SOSL) est un langage de recherche textuel qui peut être utilisé pour trouver des données et des documents stockés sur la plate-forme.

En plus de la plate-forme Salesforce, certains produits prennent en charge d’autres langages. Python et JavaScript sont des langages pris en charge par le Slack Bolt SDK et TypeScript est également disponible sur le Deno Slack SDK➚. Pour créer des expériences marketing personnalisées, vous pouvez utiliser AMPscript➚ pour Marketing Cloud. Si vous créez des intégrations avec MuleSoft, vos transformations de données peuvent être écrites en DataWeave. Si vous travaillez avec des tableaux de bord dans Salesforce CRM Analytics, vous pouvez utiliser Salesforce Analytics Query Language (SAQL➚) pour affiner les visualisations. De plus, notre moteur de données à grande échelle, Data Cloud, vous donne la possibilité d’accéder à ses données à l’aide de SQL➚.

Le paysage des technologies et langages de Salesforce est riche et varié. Quels que soient vos centres d’intérêt, vous pouvez trouver une niche dans laquelle vous spécialiser.

Comme Salesforce propose des personnalisations sans code, chaque développeur travaillant dans l’écosystème Salesforce finira par apprendre à utiliser les outils no-code qui soutiendront son travail. Par exemple, certaines fonctions qui peuvent être complexes à mettre en œuvre, comme les assistants, les règles de sécurité des données et les personnalisations de base de l’interface utilisateur (UI), peuvent toutes être réalisées sans code.

Les développeurs ayant une expérience préalable des logiciels d’entreprise ont tendance à faire la transition plus facilement vers Salesforce. Mais ce n’est en aucun cas une obligation. Là encore, tout développeur peut devenir développeur Salesforce. Nombre d’entre eux le deviennent directement après l’université ou passe par d’autres postes d’ingénieur logiciel avant cela.

Quelles sont les perspectives de carrière d’un Salesforce Developer ?

À mesure que l’écosystème de Salesforce poursuit son développement, les Salesforce Developers vont être de plus en plus recherchés. Au cours des cinq dernières années, le nombre de nouveaux postes de développeurs a augmenté de 165 % en moyenne d’une année sur l’autre. Selon des données relatives aux États-Unis, le salaire de départ d’un développeur est de 105 000 dollars par an.

Souvent, les développeurs s’orientent vers Salesforce pour faire carrière. Une fois chez nous, nombre d’entre eux restent en raison du soutien bienveillant de la communauté des développeurs Salesforce. Vous pouvez également élargir votre réseau, partager des idées et développer vos compétences par le biais de rencontres en personne organisées localement.

Chaque jour, venez participer aux discussions virtuelles entre développeurs par l’intermédiaire du groupe Salesforce Developers dans la communauté Trailblazer sur Trailhead, la plate-forme d’apprentissage en ligne gratuite de Salesforce. Allez encore plus loin dans votre apprentissage et le développement de votre réseau en participant à l’une des conférences communautaires organisées dans le monde entier.

Quelles sont les qualifications et certifications pertinentes pour obtenir un tel poste ?

En tant que développeur, vous voulez travailler avec les technologies, les langages et les plateformes les plus pertinents. Aujourd’hui, aucun langage n’est plus universel et pertinent que JavaScript. Vous pouvez démontrer vos compétences en JavaScript en obtenant la certification JavaScript Developer 1. Cette certification teste votre connaissance en JavaScript dans le navigateur et dans NodeJS.

Bien que cette certification soit utilisée pour valider les compétences de nombreux candidats dans l’écosystème Salesforce, toute entreprise peut également l’utiliser pour embaucher leur prochain développeur JavaScript parce qu’elle est axée sur des connaissances universelles.

Pour démontrer vos compétences en matière de développement avec les fonctionnalités, les outils et les technologies spécifiques à la plate-forme Salesforce, vous pouvez suivre plusieurs parcours. Pour découvrir toutes les fonctionnalités de la plate-forme qui ne nécessitent pas de code, vous pouvez suivre la certification Platform App Builder.

Pour démontrer votre connaissance et votre compréhension des différentes fonctions de programmation, obtenez la certification Platform Developer 1 (PD1). Une fois que vous avez obtenu votre PD1, vous pouvez aller plus loin en obtenant la certification Platform Developer 2 axée sur la pratique.

Outre ces certifications de base de la plate-forme Salesforce, vous pouvez également obtenir des certifications spécialisées dans des produits tels que :

• Développeur OmniStudio : développez des applications cloud à l’aide des outils de programmation déclarative OmniStudio.
• Développeur Industries CPQ : développez des applications de configuration, de prix et de devis (CPQ) pour les clouds Salesforce Communications, Médias, et Énergie et services publics.
• Développeur B2C Commerce : personnalisez Salesforce Commerce par le biais de configurations, de la gestion des utilisateurs et du développement avec la plate-forme numérique Salesforce B2C Commerce.
• Développeur Marketing Cloud : créez des messages personnalisés et dynamiques ainsi que des landing pages à l’aide des langages de script, de la configuration des données, des manipulations et de la segmentation avancée, ainsi que des rapports et des analyses de données de Marketing Cloud.
• Développeur Slack Certified : créez des applications interactives sur la plate-forme Slack.
• Certifications MuleSoft Developer : créez, testez et déployez des API et des intégrations en utilisant la plate-forme MuleSoft.

Se lancer dans une carrière de développeur

En tant que développeur, vous possédez certaines des compétences les plus recherchées dans tous les secteurs. Toutes les entreprises ont besoin d’experts techniques capables de transformer leurs besoins en applications professionnelles, intégrations et sites web en expériences efficaces et adaptées pour leurs utilisateurs et clients.

Vous avez peut-être une longue expérience du développement sur d’autres plates-formes. Vous êtes peut-être en train de lancer votre carrière. Ou peut-être encore êtes-vous dans une situation entre les deux. Quoi qu’il en soit, de nombreux parcours s’offrent à vous pour devenir développeur dans l’écosystème Salesforce.

Si cela vous donne envie d’en savoir plus, le site web Salesforce Developers est un excellent point de départ. Vous pouvez également découvrir les dernières fonctionnalités destinées aux développeurs sur notre blog Salesforce Developers ou notre chaîne YouTube. N’oubliez pas de vous tenir au courant de notre actualité sur LinkedIn et de vous connecter avec nous dans le groupe de la communauté Trailblazer dédié aux Salesforce Developers.