Dreamforce ’26 en direct : suivez les temps forts pour la France

Insights

Agentic Enterprise Index : les données derrière l’entreprise agentique

Si vous entendez le terme « entreprise agentique » sur toutes les scènes de Dreamforce la semaine prochaine, le nouvel Agentic Enterprise Index de Salesforce apporte les données concrètes pour l’étayer. Cet index démontre que les agents autonomes ne sont pas qu’une vision d’avenir : ils génèrent dès aujourd’hui un ROI réel dans tous les secteurs.

Le nombre d’agents activés a presque triplé (x3) cette année fiscale, avec un temps de création d’agent réduit de 53 %

Principaux enseignements des données :

• L’adoption explose : le nombre d’agents activés a presque triplé (x3) cette année fiscale, avec un temps de création d’agent réduit de 53 %
• Les agents deviennent plus intelligents : le nombre moyen de compétences a triplé, passant de 2 à 6 compétences uniques — bondissant jusqu’à 350 % lors des pics de demande, comme les fêtes de fin d’année dans le retail
• Un impact business réel : les enseignes utilisant des agents IA ont enregistré une croissance des ventes de fêtes 4 fois supérieure d’une année sur l’autre (8 % contre 2 %)
• La confiance grandit : l’usage hebdomadaire par les employés a triplé, et le taux d’escalade est resté stable à 32 %, même si le volume de conversations gérées par des agents a été multiplié par 170
• Pas de solution universelle : deux stratégies gagnantes se dégagent — volume élevé/tâches spécifiques (retail, voyage) contre polyvalence/multi-étapes (industrie, services financiers, secteur public, santé)

Deux stratégies gagnantes se dégagent — volume élevé/tâches spécifiques contre polyvalence/multi-étapes

Comment vivre l’entreprise agentique à Dreamforce :

Suivez les keynotes :

Retrouvez Marc Benioff, Chair & CEO de Salesforce, sur la Main Stage (ou visionnez la rediffusion sur Salesforce+) pour découvrir ces stratégies de déploiement d’agents en temps réel.

Passez à la pratique dans le Campground :

Rendez-vous à Agentic Enterprise City, au cœur du Main Campground, pour une démonstration pratique de la manière dont les agents IA résolvent de véritables problèmes d’entreprise.

Découvrez le programme de cette année sur la page Agentic Enterprise City.

Assistez aux sessions

Utilisez Agenda Builder pour trouver des sessions sectorielles approfondies sur le passage à l’échelle des agents à haut volume ou multi-étapes.

Entreprise agentique

Headless 360 s’étend à l’échelle de l’entreprise avant Dreamforce

Sur la route de Dreamforce, Salesforce a annoncé une expansion majeure de Headless 360, l’étendant à Marketing, Sales, Service, Commerce, MuleSoft, Informatica, Tableau et à l’ensemble de la plateforme. L’objectif : transformer chaque cloud Salesforce en capacités d’entreprise réutilisables, que tout agent IA autorisé peut découvrir et utiliser de manière sécurisée grâce à des standards ouverts.

À Dreamforce, la keynote Headless 360 : Anywhere Humans and Agents Work montrera comment ces capacités fonctionnent concrètement.

Pour en savoir plus sur Headless 360, cliquez ici et regardez la vidéo ci-dessous : 

Actualités de l’entreprise

Salesforce renforce son engagement en France avec un investissement de 2 milliards de dollars dans l’IA

En juin, Marc Benioff s’est tenu aux côtés du président Macron au Château de Versailles pour annoncer un investissement de 2 milliards de dollars en France d’ici 2030 — incluant un nouveau AI Innovation Hub à Paris, le premier de Salesforce dans l’Union européenne.

Un signal clair : la France est un centre stratégique pour l’entreprise agentique, et non un marché satellite. Cet investissement couvre l’infrastructure IA, le développement des talents et l’innovation client :

• Le nouveau Hub parisien s’appuie sur le succès de l’AI Center londonien de Salesforce, offrant aux clients, partenaires et employés un espace commun pour co-innover, tester et déployer l’IA
• Il servira également de centre de développement des compétences en IA, en soutien à la stratégie nationale française pour l’IA, à travers des partenariats avec des organisations du secteur privé et à but non lucratif
• Des entreprises françaises telles qu’Adecco, ENGIE, Meilleurtaux et Bouygues Telecom déploient déjà Agentforce à grande échelle

Cette annonce s’inscrit dans la continuité de l’engagement précédent de Salesforce en France, à hauteur de 3,5 milliards de dollars sur cinq ans — l’entreprise étant présente dans le pays depuis 2005, à Paris, Lyon, Nantes, Marseille et Grenoble. Elle a été faite dans le cadre de l’événement Macron announces $108B in ‘Choose France’ investments à Versailles, où Macron a annoncé un record de 108 milliards de dollars d’engagements dans l’IA et les infrastructures.

Entreprise agentique

Retour sur le World Tour Paris : les bases posées pour Dreamforce

Avant que Dreamforce ne prenne ses quartiers à San Francisco, le World Tour Paris 2026 a fixé la référence en matière d’exécution de l’IA en entreprise. L’événement a réuni plus de 8 000 participants, mis en avant plus de 40 intervenants clients, et vu près de 1 000 agents IA créés en direct — démontrant comment les organisations font passer l’IA agentique du concept au déploiement à grande échelle.

Lors de la keynote, Parker Harris, cofondateur de Salesforce et CTO de Slack, a présenté sa vision d’une plateforme conçue pour l’ère agentique, démontrant comment Headless 360 ouvre des perspectives stratégiques pour les architectures d’entreprise. Les participants ont également pu découvrir des déploiements concrets présentés par Linda Tibbits, B2B CRM Director aux Laboratoires Pierre Fabre, ainsi que des démonstrations d’agents interactifs de Canada Goose et Dell Technologies.

Lisez le récapitulatif de la newsroom ici, et retrouvez les diffusions en direct et les keynotes sur Salesforce+. 

8 September 

Entreprise agentique

Préparez-vous pour Dreamforce 2026 : en direct de San Francisco

Dreamforce 2026 est l’endroit où la question trouve enfin sa réponse : que faut-il vraiment pour devenir une entreprise agentique ? Grâce à des démonstrations en direct, des intervenants visionnaires et trois jours de moments décisifs à San Francisco, c’est ici que les humains et les agents travaillent ensemble, à grande échelle, pour générer un impact business réel.

De la keynote aux témoignages clients, en passant par des moments exclusifs sur place, notre couverture en direct de Dreamforce 2026 vous livrera des reportages tout au long de la semaine. L’équipe éditoriale mettra cette page à jour avec les dernières actualités et analyses au fil des événements.

Sur place ? Retrouvez ici les moments forts que vous n’auriez pas voulu manquer.

En suivant à distance ? Rejoignez-nous pour vous plonger dans l’ambiance de l’événement — ou suivez gratuitement les keynotes et sessions en direct et à la demande sur Salesforce+.

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