Les tendances clés des PME, sixième édition

Explorez les précieux insights de 3 350 dirigeants de PME et d'entreprises en croissance dans le monde. Dans ce rapport, vous découvrirez :

la recette du succès de PME à forte croissance,
comment les PME construisent leur infrastructure technologique (ou tech stack),
comment l'intelligence artificielle (IA) booste durablement l'efficacité et le chiffre d'affaires,
comment les stratégies en matière de données permettent d'accélérer les opérations, d'accroître la fiabilité et d'approfondir les relations avec les clients.

Découvrez quelques enseignements ci-dessous.

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Voici un aperçu des tendances clés de l'étude sur les PME :

sixième édition rapport des tendances clés des pme

Les PME se concentrent sur l'expérience client et la technologie.

Dans un contexte d'évolution constante, les PME accordent la priorité à l'expérience client et à la mise en place de solutions technologiques évolutives. Elles prennent conscience que ces investissements stratégiques sont la clé d'une réussite à long terme.

Les sélections par filtre dont la taille de l'échantillon est inférieure à 25 ne seront pas affichées. Il y aura égalité lorsque le nombre de réponses est égal pour différents sentiments.

Les PME misent sur l'IA en ce qui concerne leurs investissements technologiques.

Lorsqu'il s'agit de choisir une technologie, les PME se tournent vers les capacités de l'IA. Ce choix leur permet non seulement de rester compétitives et de développer leurs opérations, mais leur ouvre également la voie du succès en matière d'agents IA.

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Les PME utilisent l'IA pour travailler plus intelligemment, et non plus durement.

L'IA remodèle les entreprises et aide les PME dans des domaines de croissance clés, tels que l'augmentation de la productivité, la mise à l'échelle des produits et services proposés, et, l'augmentation du chiffre d'affaires. Dans le cadre de cette évolution, les agents IA pourraient constituer une nouvelle étape prometteuse de développement.

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