為支援客服人員提供便利的合適工具,協助他們更快速解決客戶問題。

為客戶提供便利的管道,讓他們能根據各自的情況與時間,找出解決問題的答案。

 

更深入洞察客戶行為,從而提供個人化服務和預測未來需求。

透過客戶所用的管道提供支援:電話、電子郵件、社交媒體、應用程式或其他任何管道。

 
全面的服務 CRM,適合任何規模的團隊採用
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可提供全方位服務的自訂型 CRM
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無限的 CRM 功能
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* 所有每個使用者的產品均需要年度合約。

 
 
 

透過 Service Cloud Lightning,我們能一路相伴客戶並隨時提供協助。”

Intuit 高級副總裁兼客戶服務主任