תוכנת CRM היא קיצור של Customer Relationship Management, או בעברית - ניהול קשרי לקוחות. זו בעצם מערכת שעוזרת לכם לנהל את כל המידע על הלקוחות שלכם בצורה מסודרת ובמקום אחד. במקום לזכור בראש או לרשום על פתקים, הכל מסודר במחשב: מי הלקוח, מה הוא קנה, מתי הוא התקשר, מה הוא אוהב ומה לא.

כשמדברים על בינה מלאכותית במוקדי שירות, השאלה שמעסיקה מנהלים יותר מכול היא פשוטה: מתי ואיך רואים החזר השקעה (ROI)? מעבר להבטחות הטכנולוגיות, איך הכלים האלה באמת מייעלים את המוקד וחוסכים כסף? בסיילספורס, אנחנו…

מהשיחה הראשונה שלך עם לקוח ועד ההצלחה הגדולה הבאה - ה-Agentic CRM המובילה של סיילספורס עוזרת לך לבנות קשרים חזקים יותר, לעבוד בצורה חכמה יותר עם סוכני AI, ולהפוך את העסק שלך ל-Agentic enterprise.

במשרדים של סיילספורס בדבלין, די רחוק מהנוף הישראלי המוכר, תמצאו את בן פרנקו בתפקיד מיוחד שמחבר בין חברת הענק הבינלאומית לבין השוק הישראלי. בן עבר לפני ארבע שנים עם אישתו שמרית וילדיו גל…