המדריך המלא לאבטחת סייבר עבור עסקים קטנים ובינוניים

אבטחת סייבר היא אתגר חשוב בימינו לעסקים קטנים ובינוניים רבים, שכן איסוף ושימוש בנתונים הופכים לחשובים מאי פעם. אבל בתקופה שבה הונאות כופר והונאות פישינג (Phishing) מתרבות – ואיומים פנימיים יכולים להוות גם אתגרים משמעותיים – כיצד יכולים עסקים קטנים לוודא שהנתונים שלהם מאובטחים?

בואו נסתכל מדוע אבטחת סייבר לעסקים קטנים היא אתגר, ולאחר מכן נדבר על איך ליצור מתווה משופר לאבטחת סייבר טובה יותר.

מדוע אבטחת סייבר לעסקים קטנים חשובה כל כך? אם אתם חושבים שרק עסקים גדולים צריכים לדאוג מאיומי סייבר, אתם תופתעו לגלות עד כמה התקפות סייבר נגד עסקים קטנים נפוצות. למעשה, דו"ח של הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, שתוצאותיו פורסמו ב-Ynet, מראה שכחמישית מבתי העסק שנבדקו (מתוך מדגם שכלל 2,500 בתי עסק) חוו תקיפת סייבר.

הבעיה שבישראל נוסף על מתקפות פליליות, המתרחשות בקצב עולה כמו בכל העולם, יש גם חשיפה למתקפה ביטחונית של גורמים עוינים. שנת 2021 היתה שנת שיא בהיקף מתקפות הסייבר. החדשות הרעות הן שהמתקפות צפויות להתרחב בשנים הקרובות.

ההשפעות השליליות של התקפות סייבר כוללות בין היתר:

– פגיעה במוניטין העסק

– הפסדים כספיים עקב הפרעה לפעילות העסק

– אובדן אמון הלקוחות ופגיעה במוניטין בתעשייה

– עלויות הפיצויים ללקוחות

– נתונים רגישים שעלולים ליפול לידי המתחרים

אבל יש מה לעשות – בתקופה שבה יצירת אמון היא ערך עליון, קל להבין מדוע כל כך הרבה עסקים קטנים ובינוניים משתדלים ליצור אסטרטגיית אבטחת סייבר כדי להגן על עצמם מפני האיומים החדשים.

מהם איומי אבטחת הסייבר המובילים העומדים בפני עסקים קטנים?

איומים דיגיטליים צצים באופן קבוע, וכדאי מאוד להתחיל לעסוק בצורה רצינית באסטרטגיית אבטחת סייבר. ההאקרים הופכים זדוניים יותר והולכים ומשתכללים בהתקפותיהם. הם משתמשים במקורות זמינים כמו דפי מדיה חברתית כדי לאסוף מידע פרטי ולהוציא לפועל התקפות פישינג מותאמות אישית. התקפות פישינג מתחילות לרוב משליחת הודעות הונאה שנראות כאילו מגיעות ממקור בעל מוניטין. זה נעשה בדרך כלל באמצעות דואר אלקטרוני. המטרה היא לגנוב נתונים רגישים כמו פרטי כרטיס אשראי ופרטי כניסה, או להתקין תוכנות זדוניות במחשב של הקורבן. ניתן לשתול תוכנות זדוניות האוספות נתוני הקשות על המקלדת כדי לחשוף סיסמאות ונתונים רגישים, ואתרי אינטרנט שלמים יכולים ליפול כבני ערובה עם דרישה לתשלום כופר לחשבון מסתורי ואנונימי.

אך למרות ההתקדמות הזאת בטכניקות ובטכנולוגיות של פשעי הסייבר, איום אבטחת הסייבר הנפוץ ביותר של עסקים קטנים הוא עדיין הבסיסי ביותר: טעות אנוש.

להלן 5 איומי אבטחת סייבר לעסקים קטנים שכדאי לשים לב אליהם:

• טעות אנוש
• סיסמאות חלשות או שימוש חוזר בסיסמאות במספר חשבונות
• הונאות פישינג
• תוכנות זדוניות/תוכנות כופר
• איומים פנימיים

10 טיפים ליצירת אסטרטגיית אבטחת סייבר לעסקים קטנים

אם החדשות הרעות הן שפושעי סייבר הופכים חכמים יותר, החדשות הטובות הן שיש הרבה דרכים לשפר את אסטרטגיית אבטחת הסייבר שלכם ולהקדים תרופה למכה. הנה 10 טיפים ליצירת אסטרטגיית אבטחת סייבר שתגן על הנתונים, תגן על הלקוחות והעובדים עדיין ישארו מחוברים.

1. גיבוי בענן – גיבוי קבצים עשוי להישמע כמו משימה חסרת תועלת, אבל אפילו בעולם המודרני של אחסון וגיבוי בענן, זה רלוונטי. עסקים קטנים ובינוניים חייבים להשתמש בפלטפורות מבוססות ענן לגבות את הנתונים. וודאו שהמערכת בה אתם בוחרים מבצעת גיבוי אוטומטי, כדי לא להתעורר יום אחד ללא אפשרות לשחזר נתונים יקרי ערך.

2. הישארו ערניים ואקטיביים – הערכות סיכונים נשמע כמו משהו שרק לארגונים גדולים יש זמן וכסף לבצע. עם זאת, עסקים קטנים יכולים לשקול להתחיל לעשות זאת.

ניתן לעשות סיעור מוחות בתרחישי "מה אם…" במסגרת ניתוח ה-SWOT או בנפרד, נוכח איומי הסייבר הקיימים, במיוחד כשהם קשורים לאחסון נתונים. הנתונים מאוחסנים ככל הנראה בענן. כך שעסקים קטנים יכולים להעזר בספק אחסון הענן שלהם כדי לבצע הערכת סיכונים כדי לקבוע אילו איומים קיימים, אם בכלל, ואילו אמצעים ניתן לנקוט כדי לחזק את אבטחת המידע.

3. הכשירו את העובדים – על פי מחקרים, רשלנות עובדים היא הגורם העיקרי לפרצות אבטחת מידע. כמעט מחצית מהעסקים הצביעו על טעויות אנוש, כמו למשל אובדן מקרי של מכשיר על ידי עובד, כסיבה לפריצת מידע בארגון שלהם. לכן, הכרחי שעסקים יקדישו זמן כדי להכשיר את העובדים שלהם כדי למזער סיכונים אלו. קיימות כיום פלטפורמות דיגיטליות להכשרת עובדים המציעות מגוון כלים המותאמים לעובד המודרני.

4. הגבילו אפליקציות צד שלישי והפחתת טכנולוגיות מידע צללים – אפליקציות צד שלישי וטכנולוגיות מידע צללים יכולים לשרת עסק קטן ובינוני בצורה מועילה בתנאי שמיישמים אותם בזהירות ובתבונה. הטמעה מתואמת היא המפתח להפקת תועלת מירבית ומזעור החשיפה בהיבט אבטחת הסייבר.

5. השתמשו בהגנה חזקה באמצעות סיסמה – זה הזמן לעבור לסיסמאות חזקות שקשה לפענח באורך 20 תווים, כולל מספרים, אותיות וסמלים – זה מעולה במאבק נגד איומי הסייבר. ככל שקשה יותר לפצח סיסמה, כך קטן הסיכוי שהתקפה תצליח. כדי להקל על החיים ישנם שומרי סיסמאות, אפליקציות לאחסון וניהול סיסמאות, שלא רק עוזרות לשמור סיסמאות אלא גם קובעות תזכורות מתי הן אמורות להתעדכן.

6. הימנעו מהתקפות פישינג – השתמשו בהגנה נגד פישינג ובתוכנות נגד דואר זבל כדי להגן על עצמכם כאשר הודעות זדוניות מנסות להסתנן אל המחשב שלכם. תוכנות נגד תוכנה זדונית יכולה למנוע גם סוגים אחרים של איומים. בדומה לתוכנות נגד דואר זבל, הן מתוכנתות על ידי חוקרי אבטחה כדי לזהות אפילו את התוכנות הזדוניות החמקניות ביותר.

7. עדכנו תוכנה או השתמשו בפלטפורמות מחשוב ענן עם עדכונים אוטומטיים – אנשים רבים נוטים שלא לבצע עדכוני תוכנה בצורה ידנית, מכיוון שהם רגילים לעדכונים אוטומטיים במחשבים האישיים והמחשבים הניידים שלהם, במיוחד מתוכנות מבוססות Windows.

עם זאת, יש צורך בעדכון ידני של תוכנות מסוימות, כגון הקושחה של נתב ה-Wi-Fi. עדכוני תוכנה כוללים תיקוני אבטחה, הנחוצים במאבק נגד איומי סייבר. ללא זה, הנתב והמכשירים המחוברים אליו, נשארים פגיעים. עסקים צריכים לעדכן את הקושחה של הנתבים האלחוטיים וגם מכשירים כמו מדפסות, סורקים וכדומה.

8. השתמשו באימות דו-שלבי (2FA)– זה חיוני לאבטחה באינטרנט מכיוון שמנטרל מייד את הסיכונים הקשורים לסיסמאות שנפרצו. אם סיסמה נפרצה, זה כבר לא מספיק כדי לתת לפורץ גישה. ללא אישור בגורם השני, למשל קוד סמס המגיע לנייד שהוגדר מראש, הסיסמה לבדה היא חסרת תועלת.

9. השתמשו בתוכנת VPN – היא מאפשרת לצוותים העובדים מרחוק לגשת בצורה מאובטחת לרשת של החברה. זה הכרחי מכיוון שהאינטרנט ברשת האלחוטית הביתית, בבית קפה או במסעדה, אינן מאובטחות דיין כדי לגשת לנתונים רגישים.

תוכנת ה-VPN עשויה להפחית את ההשפעות של מתקפת סייבר ולשמש כאמצעי אבטחה נוסף מכיוון שהיא גם מצפינה נתונים.

10. הגבילו גישה אל מכשירי החברה – יש למנוע מאנשים בלתי מורשים לקבל גישה פוטנציאלית למחשבים ניידים, מחשבים אישיים, סורקים ומכשירים אחרים שבבעלות העסק. ניתן לשלב התקן של מעקב פיזי כדי לאתר את המכשיר במקרה של אובדן או גניבה.

עבור מכשירים המשמשים מספר עובדים, ניתן לשקול ליצור חשבונות משתמש נפרדים ופרופילים לצורך הגנה נוספת.

אבטחת סייבר היא אתגר מתמשך לעסקים קטנים

יש קו דק בין שמירה על בטיחות הנתונים לבין הפיכתם לבלתי נגישים. כדי להתחרות בסביבה העסקית הנוכחית, עסקים צריכים להיות מונעי דאטה ולקוחות. העובדים צריכים להיות מסוגלים לגשת ולמנף את הנתונים בכל עת ובכל מקום שהם צריכים אותם. בנוסף, יש לוודא שהדאטה נשמרת בהתאם לפרוטוקולים ולתקנות.

נעילת הדאטה אינה התשובה. במקום זאת, יש לשאוף לדמוקרטיזציה של הנתונים ולהיפטר מאלמנטים סוררים. ודאו שהעובדים מאומנים ויודעים להימנע ולהגיב בשעת צורך מול התקפות פישינג ותוכנות כופר. הגבילו את השימוש במכשירים חיצוניים על ידי הפיכת תהליכים והפלטפורמות הרשמיים של העסק לקלים, יעילים וידידותיים לעובדים. והכי חשוב, הישארו מעודכנים לגבי האיומים המתעוררים. אחרי הכל, מדובר באתגר מתמשך ומגמות טכנולוגיות חדשות יכולות לפתוח תיבת פנדורה או להפוך למכרה זהב.

קראו את הדו"ח העדכני למגמות בעסקים קטנים ובינוניים או עיינו במדריך לעסק קטן המחובר לשיפור הביצועים והתהליכים.