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【エキスパート解説】ホスピタリティ業界の「3つの課題」とそれを打開するAI変革
セールスフォース・ジャパンの業界スペシャリスト「Industry Advisor(インダストリー・アドバイザー)」が担当業界の現在と未来を占う連載「Next Gen Industry」。第8回はホスピタリティ業界編です。
セールスフォース・ジャパンの旅行/運輸/ホスピタリティ業界の市場開拓責任者。業界全体の動向や海外最新事例の研究などを元に、業界のみなさまとデジタル変革/新たな価値を創造するのがミッション。前職では不動産デベロッパーにてホテル事業を含む経営企画やグループ全体のDX推進責任者を経験。
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