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【生成AIで約8割工数削減】富士通のSalesforceサポートデスクが挑む顧客体験と生産性の向上
富士通は、Salesforceのカスタマーサービス向け生成AI「Einstein for Service」の採用を決定しました。北米環境で先行検証し、その検証結果を経て今回日本で採用に至りました。机上での試算ではなく、実利用を経た上での採用。事前検証の中身と導入の背景を、紹介します。
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【急成長スタートアップの舞台裏】日本初、紙パックの水を売り出したパイオニアの思考法
社会貢献などを目的に多様なスタートアップが登場する中、Salesforce blogでは未来の日本を背負うようなスタートアップに登場いただき、起業の背景や戦略、テクノロジー活用法を紹介します。今回の登場者は、紙パックウォーターを展開するハバリーズの矢野玲美氏。
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【AI対談-後編】AI時代、抑えるべき3つのスキルとセキュリティポイント
企業の生成AI導入を推進するエキスパートである株式会社SHIFT AI 代表取締役の木内翔大氏と、Cynthialy株式会社 代表取締役の國本知里氏に生成AIの進化とトレンドを伺いました。前編に続き、後編をお届けします。
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IPOを目指すスタートアップが知っておきたい「投資家の目線」
スタートアップが成長していくための手段としてIPOがあります。SaaS企業に特化した投資や支援を行うベンチャーキャピタルのALL STAR SAAS FUNDでシニアパートナーを務める湊雅之氏に話をお聞きし、スタートアップリーダーが重視すべき「4つの管理」を紹介します。
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【AI対談-前編】生成AIの可能性、リスキリング、リスク……。色々語ります
「生成AI活用、“実践”の年」と言われる2024年。企業の生成AI導入を推進するエキスパートである株式会社SHIFT AI 代表取締役の木内翔大氏と、Cynthialy株式会社 代表取締役の國本知里氏に生成AIの進化とトレンドを伺いました。
