2023.03.24 By Salesforce Salesforceキャラクターの新しい仲間、モモンガの"Flo"をご紹介 自動化とは、決まった処理を何度でもすばやく実行できるようにすること。Salesforceの新しいキャラクターであるFloもたくさんの仕事をガシガシこなすのが大得意。いつも元気いっぱいで、みんなのためにあれこれ働いています。... 続きを読む IT, Artificial Intelligence, Future of Work, Business as a Platform for Change
2023.03.06 By 上田 歩央 公共機関のDXに必要となるTime To Value 日本政府ではクラウドの活用が始まっています。Salesforceは新たに公共機関向けに特化したPublic Sector Solutionsの提供を開始しました。IaaSの先の段階にあるSaaSの公共機関での活用によるTime To Valueという視点を提言します。... 続きを読む 営業, カスタマーサービス, IT, カスタマーエンゲージメント, デジタルトランスフォーメーション, Business as a Platform for Change, Public Sector
2023.02.28 By Salesforce 【前編】『ブラック霞が関』をどう変える？日本の未来を左右する霞が関の働き方改革 国家の中枢を担う霞が関では、長時間労働が常態化しており、働き方改革が急務になっています。『ブラック霞が関』の著者で元厚労省官僚の千正康裕氏とともに、デジタル化、デジタル人材、行政ＤＸについてお話します。... 続きを読む IT, カスタマーエンゲージメント, デジタルトランスフォーメーション, Future of Work, Artificial Intelligence, Public Sector
2023.02.28 By Salesforce 【後編】「デジタル人材」の育成が「ブラック霞が関」の業務改革を実現する 課題が山積する霞が関のデジタル化ですが、働き方改革を成功に導くキーとなるのは「デジタル人材の育成」です。前編に続いて『ブラック霞が関』の著者で元厚労省官僚の千正康裕氏とともに、デジタル化、デジタル人材、行政ＤＸについてお話します。... 続きを読む IT, カスタマーエンゲージメント, デジタルトランスフォーメーション, Future of Work, Artificial Intelligence, Public Sector
2023.02.09 By Salesforce Salesforce キャリアパスの第一歩、認定アソシエイト登場 Salesforceのキャリアを築く第一歩となる新しい資格、認定アソシエイトが提供開始されました。本資格がどのように役立つのかを説明し、資格取得に向けて今すぐ始める方法をご紹介します。... 続きを読む カスタマーサービス, IT, デジタルトランスフォーメーション, Future of Work, Trailblazer Story
2023.02.02 By 深田 紘平 Salesforceの自動化「フロー」はどう進化しているの？ 人を中心にした自動化には何が必要なのでしょうか？今回の記事では、業務の自動化とデータ連携の進化、この進化へ対応する方法、それを支援するSalesforceの自動化製品 Salesforce フローのビジョンについてお話しします。... 続きを読む IT, カスタマーエンゲージメント, Artificial Intelligence, デジタルトランスフォーメーション, Future of Work, Trailblazer Story
2023.02.01 By Salesforce 2023年に注目すべき公共機関における4つのテクノロジートレンド 2023年、公共機関における重要な課題は、セキュリティや信頼の担保、AI活用と自動化で業務効率向上、ユーザー体験の向上、ネットゼロの推進です。... 続きを読む IT, カスタマーエンゲージメント, Artificial Intelligence, デジタルトランスフォーメーション, Future of Work, Business as a Platform for Change, Trailblazer Story
2023.01.30 By Salesforce 「空間のプラットフォーマー」を目指すTKPのDX、その最初の一歩となった大胆な取り組み 国内の貸会議室事業を牽引する株式会社ティーケーピーは貸会議室を中心に事業の多角化を進め、デジタルを活用した新たな取り組みに乗り出しています。Salesforceを中心に加速する同社のDXについて、業務統括部 山根 賢一氏にお話を伺いました。... 続きを読む 営業, IT, デジタルトランスフォーメーション
2023.01.13 By 佐野 真樹子 生涯学習時代の高等教育機関は、学習者にとってどのような存在に変わらなければならないのか 人生100年時代、STEAM教育、アップスキリング/リスキリングなど、さまざまな言葉で生涯学習について語られる機会が増えました。それらのいずれも、「高等教育機関」が社会の中で新たな役割を持つことに期待を寄せています。その期待に応えるために、高等教育機関にどのような変革が望まれるのでしょうか。... 続きを読む デジタルトランスフォーメーション, カスタマーサービス, IT, カスタマーエンゲージメント, Business as a Platform for Change, Leading Through Change
