職務のアドバンテージを確保

プロセス自動化

• モバイル対応
• シンプルなドラッグ＆ドロップ操作
• プロファイル管理
• 採用、配備、キャリア追跡
• スケジュール管理とデジタル通知
• ケースの優先順位付けとエスカレーション
• 予測型分析、レコメンデーション、ダッシュボード

セルフサービスポータルとヘルプデスク

• 全方位型のサポート
• リポジトリと検索エンジン：
• 情報
• ポリシーとガイダンス
• 共通のビジネスサポート機能（IT、福利厚生、出張）
• 一般的な問題に対する解決策
• 予測型分析とレコメンデーション
• eブラストとキャンペーン

コミュニティと知識の共有

• 構築しやすく、カスタマイズ可能なコミュニティ
• エンゲージメントツール（グループ、チャット、ファイル）
• 報奨制度（バッジ、同僚の評価、ランキングシステム）
• ダッシュボードと指標

従業員の生産性と満足度の向上

• 採用のスコア化とオファーの管理
• IT管理から一般職、専門的なトレーニングまで、新規採用の準備のためのオンボーディングプロセスの開発
• 職員、採用担当者、プログラムパフォーマンスの測定
• 積極的なエンゲージメントのための成功要因と条件の分析
• 場所と時間を問わないサービスの提供
• 管理タスクの最小化

人材管理の再検討

• 時間や場所を問わず、よりスマートなサポートの提供
• 採用者や職員が一般的な質問や問題に対する答えを容易に検索できるように配慮
• 関係者に常に最新情報を周知
• 使用率と使用パターンを分析
• スタッフが管理タスクではなくビジネス目標に専念できるように支援

部門の枠を超えたコラボレーションを促進

• コラボレーションとイノベーションを促進
• 継続的なポリシーガイダンスとともに、学習および指導機会を設ける
• 指標を使用し、グループを管理し、積極的な取り組みを維持

エンドツーエンドの患者とのやり取り

• 患者プロファイル管理
• スケジュール管理とデジタル通知
• ケース管理
• 分析、レコメンデーション、ダッシュボード、レポート
• 健康、治療追跡、健康維持

バーチャルヘルス

• リモート訪問（ビデオ、モバイル）
• リモートヘルスモニタリング
• 患者と医療施設のバーチャルグループ
• セルフサービスポータル
• ユーザーが情報、ポリシー、一般的な質問の答えにアクセスするための検索可能なリポジトリ
• ヘルスキャンペーンとコミュニケーション
• 調査とアンケート

統合

• センターとのパートナーシップ
• エンタープライズシステム向けの単一エンゲージメントレイヤー

治療の継続性の改善

• 患者の健康リスクの特定と対応
• 治療準備の分析
• ケースの優先順位付けとエスカレーション
• 医療施設の生産性の追跡
• リスクの管理
• コスト削減の達成 
• 大規模なヘルスケアシステム全体での運用の標準化

患者と医療施設のサポート

• 独自の運用環境で、ヘルスケアを国際的に提供
• 患者の教育（健康、防止策、新たなプログラム）
• 事前治療プロトコルによる患者の支援
• 医療施設のトレーニング
• インサイトの取得 
• 認知、エンゲージメント、満足度の改善

プラットフォームの効果の拡大

• 患者の関係管理と電子健康記録システムとの連携
• クラウド、ERPなどの大規模なオンプレミスシステム、レガシーなど、さまざまなシステムとデータソースに合わせて活用

契約管理と調達

• ポイントアンドクリックによる管理
• サプライヤーとの連絡とデータ管理
• インテリジェントなインサイトとレコメンデーション 
• 標準化された契約テンプレート：
• 直感的な契約ウィザード
• 条項ライブラリ
• 条件文書アセンブリ
• アラートと通知
• 電子署名機能
• 戦略的な調達

サプライヤーエンゲージメント

• 容易に構築してカスタマイズ可能なセルフサービスコミュニティとポータル
• サプライヤー支援活動（eブラスト、検索可能なナレッジ記事、インテリジェントなコンテンツレコメンデーション）
• 学習プラットフォームとの統合
• 支援活動とパフォーマンス調査
• ダッシュボードと指標
• Field Service Lightningモバイルアプリによる最先端のオフライン対応モバイル体験

コンプライアンスとセキュリティ

• コンプライアンス、支出権限、会計のワークフロー
• リスク分析ツール
• すべてのサプライヤーデータ、契約、指標を保護する堅牢なセキュリティ

サプライヤーパフォーマンスの改善

• 頻繁に変化するサプライヤー基盤に対応するためにビジネスに俊敏性をもたらす
• 支出、価格設定、サプライヤーのパフォーマンス、従業員の購入パターンの可視性を得る
• RFPレスポンスを比較
• RFPの発行から契約の管理まで、獲得を合理化 
• 利用規約の一貫性を維持
• 価格と支払い条件を交渉
• オンライン取引をサポート
• 注文書と請求書を追跡
• コスト分析を行い、削減を達成

イノベーションの加速

• サプライヤーのオンボーディングを迅速化
• サプライヤーのトレーニング
• 問題を迅速に解決
• サプライヤーの能力とイノベーションを把握
• ビジネス問題のソリューション開発にサプライヤーを参加させる
• サプライヤーの意見やフィードバックを募り、パフォーマンスを改善
• 市場の標準化を促進
• 断続的なインターネットサービスでもアプリを使用

リスクの最小化

• コンプライアンスレビューの実施
• 深刻なコンプライアンスリスクを抱えるサプライヤーを特定
• リスクを計算して評価（戦略的パートナーで不具合が発生した場合の影響など）
• 24時間年中無休のグローバルな信頼性

トップクラスの高い生産性を誇るアプリケーションPaaS

• すぐに使えるパワフルな機能
• 直感的なローコードツール
• ドラッグ＆ドロップによるワークフローの自動化 
• カスタムUI
• レポート、ダッシュボード、分析
• アプリの設計、開発、セキュリティ確保のためのガイド付きの学習
• モバイル対応

統合

エンタープライズシステム向けの単一エンゲージメントレイヤー

イノベーション

Salesforceによる年3回のアップグレード

Salesforce AppExchange

• 4,000超のパートナーソリューション
• コンポーネント
• アドオン

セキュリティ

• 独自のマルチテナントアーキテクチャ
• あらゆるレベルでセキュリティとアクセス管理を確立 - インフラストラクチャ、ネットワーク、アプリケーション
• イベントモニタリング
• トランザクションセキュリティ
• 予測型インテリジェンス
• 信頼性と透明性

首尾一貫したユーザー体験の構築

• ビジネスニーズとユーザーニーズを満たすアプリ、技術的な制約を最小化
• アプリのアイデアをすばやく試作
• 組織内のすべてのデータ、ネットワーク、デバイスを接続
• Salesforceで迅速なトレーニングを受講 

プラットフォームの効果を拡大

クラウド、オンプレミスのカスタムアプリ、レガシーなど、さまざまなシステムとデータソースに合わせて活用

組織を変革

SalesforceのAI、自動化、モバイル、API、セキュリティに関する研究を活用

迅速な市場投入

ビジネス機能（ビジネス開発、サービス、HR、IT）向けに効果が実証されているアプリとともに、業界固有のソリューションに対応するアプリを活用

セキュリティを維持

• 堅牢かつ柔軟なセキュリティアーキテクチャを活用 
• Salesforceのセキュリティに対する姿勢とロードマップを常に周知