政府委託業者
住民関係を深く理解し強化する方法
安全でコンプライアンスに準拠したプラットフォームで住民と信頼関係を構築し、業務の効率を向上
コラボレーションの強化と業務推進の加速を可能にするソリューションで、公共事業をより効果的に推進します。職員が職務に注力し、住民のパートナーになるためのツールを提供します。
- 活動の確認、関係の構築、ビジネスの促進
- 優秀な人材の採用、生産性の向上、職員満足度の向上
- クライアントとの提携、安全で信頼性が高く、スムーズな体験の実現
委託業者向けソリューション
世界で最も信頼されているプラットフォームのクラウド機能を用いて、上質なサービスと速やかな成長を実現
関係を構築・管理することでより多くの契約を獲得し、競争に勝ち続ける
顧客と機会の全体像を把握し、事業開発、獲得、提案管理、ゲートレビューのプロセス全体の自動化を行います。顧客関係の価値を最大限に引き出し、高性能の分析を駆使して成功率（PWin）を高めることで、公共との契約を効果的に推進することができます。
意思決定者やインフルエンサーにリーチし、マーケティング効果を可視化
企業向け、アカウントベース、入札マーケティングキャンペーンを実施するにあたり、公共機関の意思決定者やインフルエンサーに対して独自の条件を伝えます。マルチチャネルでのやり取り、オーディエンスのセグメント化、エンゲージメントのモニタリングなどを行い、ブランドの影響力を拡大しつつメッセージを伝える相手を絞り込みます。
生産性と職員満足度の向上
新入職員と双方向のコミュニケーションを実現し、職員のエンゲージメントを最大化します。イントラネットの再構築や職員向けヘルプデスクの合理化、職員員全員の効率と生産性を向上させるローコードアプリの開発が可能です。
優秀な人材の採用、育成、維持
採用やトレーニング、キャリアパスを推進します。業務プロセスの自動化、適切な業務知見、コミュニティへのアクセス、モバイルツールを、採用担当者や人事部門の職員が使えるようにし、職務に適した人材を定着させることができます。
データの効果を活用して優れたビジネス判断を
企業に点在するシステムを拡張・再現可能な方法で統合して分析機能を導入し、情報にもとづいたビジネス判断を促進します。情報を1か所にまとめることで、チームとメンバーやリーダーは重要な詳細を速やかに入手して取引先との関係を円滑に進め、リアルタイムのデータを取得できます。
データ、デバイス、アプリケーションを連携して体験に一貫性を
あらゆるデータ、業務プロセスやアプリケーション至るまですべてを、APIなどの再利用可能な構成要素にまとめ、組織内のシステムを漏れなく連携することで、DXを推進します。サイロ化して分散されたデータソース内に格納されていたデータを活用することで、事業を自在に組み立てられます。
請負業者やサプライヤーとの効率的な連携により、活動内容をシームレスに追跡
提携しているパートナーやその他の企業にポータルを提供して、NDAと提携契約を締結し、共同で機会を探り、関連する事業開発とプロジェクトのデータを共有できます。パートナーが、案件への関心を示し、提案書や価格表を提出し、顧客とのやり取りを記録するための簡単な仕組みを配備できます。
請負業者から、信頼されるパートナーにステップアップ
最適なリソースを契約に配分し、必要なカスタマーサポートを提供し、ワークフローと承認プロセスを最適化し、事業レポートと分析を出力します。行政との契約や関係では、密に連絡を取りながらも効率的で完璧なサービスが求められます。高度にインタラクティブなセルフサービスやフィールドサービス、コンタクトセンターの中で、一貫性があり、パーソナライズされたインテリジェントなサポートを提供できるようサポートチームの体制を整えましょう。
企業と顧客のデータを保護
FedRAMPや米国国防総省（DOD）に承認されたクラウドサービスを活用して、管理された非機密情報（CUI）および国際武器取引規約（ITAR）に従ったデータ管理を含め、機密データの保護に関するDODの要求事項に準拠していきます。
