Agentforceにより、データからデバイスまで、顧客の優先順位を特定
メドテック向けNo.1 AI CRMでステークホルダーのエンゲージメントを変革し、コマーシャルエクセレンスを推進しましょう。Salesforceのつながりのあるプラットフォームは、チームを1つにまとめ、生産性の向上とコストの削減を実現し、最終的には患者に人生を変えるようなデバイスとより良好な転帰をもたらします。
Salesforceのメドテック向けCRMで変革を達成しているメドテック組織
商業プロセスを合理化してコストを削減しながら、お客様や患者とよりインパクトのあるやり取りを実現
注文管理を改善
サービス業務を収益と成長のためのエンジンに変えるプロセス自動化により、サービス担当者の生産性を最大化し、顧客体験を向上させます。
統合された1つのプラットフォームにより、在庫、フルフィルメント、物流、購入後、顧客のデータをすべて1か所で確認でき、正確でタイムリーな情報を提供できます。
「注文した商品の配送状況は？」のような質問への回答などの手動プロセスに費やす時間を減らし、担当者と業務スタッフが価値の高い活動に集中する時間を取り戻します。担当者とAIは、次に購入すべき商品や、クロスセルとアップセルの商談などのオプションやアクションを推奨でき、生産性と収益性の両方を向上させることができます。
お客様が好むチャネルでのセルフサービスを可能にして、カスタマージャーニーのすべてのタッチポイントでスムーズなパーソナライズされたやり取りを実現します。これにより、信頼性と全体的な満足度を向上させます。
医療技術ソリューションの構築に役立つSalesforceの製品
Life Sciences Cloud
患者中心の体験を組織全体に拡大し、薬剤費を削減し、販売の透明性を高めましょう。
ヘルス業界向けのData Cloud
関連性が高い健康に関するインサイトとコンテキストデータを業務フローに組み込むことで、チームはあらゆるタッチポイントで顧客とのエンゲージメントを確立できます。
Einstein AI
カスタマイズ可能な予測型の生成AI体験を構築し、あらゆるビジネスニーズに安全に応えます。
Marketing Cloud
カスタマイズ可能な予測型の生成AI体験を構築し、あらゆるビジネスニーズに安全に応えます。
Commerce Cloud
デジタルストアフロントの設定から、さまざまな顧客タッチポイントでの販売促進まで、すべてを簡略化することができます。
新たなスキルを無料で学べるTrailheadのガイド付きラーニング
医療技術に関する最新の傾向、インサイト、話題がここに
医療機器向けCRMに関するよくある質問
Life Sciences Cloudは、連携が取れた信頼できるプラットフォームです。医療機器と商業ライフサイクルに関わるあらゆるステークホルダーを集約します。ビジネスとステークホルダーの全体像を得ることで、医療技術組織は、パフォーマンスを最適化し、コスト削減を達成できます。詳細はこちら
Life Sciences CloudのAI搭載を搭載した即戦力となる機能により、医療デバイス、医療機器、供給会社は患者とつながり、サポートサービスを簡単に提供できるようになります。また、製造、サプライチェーン、CRO、HCP、他のパートナーのすべてのステークホルダーとの調整を、単一のプラットフォームから簡単に行うことができます。
柔軟性を重視して設計され、イノベーションを短期間で実現できる専用ツールがすべて揃っているソリューションがおすすめです。ほかのデジタルソリューションやサードパーティ製ソリューションとの連携、稼働時間、高度な機能の利用、継続的なサポート、実装など、医療機器ソリューションの総所有コストを考えることが重要です。
医療機器またはメドテック向けCRMソフトウェアは、顧客中心の医療技術ソリューションを提供します。メドテック向けのNo.1 AI CRMであるLife Sciences Cloudにより、ステークホルダーのエンゲージメントを合理化し、現地在庫、訪問、販売などをインテリジェントに管理できます。