Salesforce Korea

각계각층의 인사들로 구성된 트레일블레이저는 다양한 역할에서 성공 사례를 전하고 있습니다. 트레일블레이저는 세일즈포스의 중심이 되는 핵심적인 존재입니다. 세일즈포스를 통해 혁신과 성공을 구현하고자 하는 누구나 트레일블레이저가 될 수 있습니다. 트레일블레이저란 무엇입니까? 트레일블레이저는 누구입니까? 트레일블레이저를 만나보세요…

에이전트가 적시에 적절한 데이터를 손끝에 쥐고 있을 때, 직원들은 대인 서비스에 집중할 수 있습니다. 이미 보유하고 있는 고객 데이터를 통해 팀은 복잡한 문제에 대해 이해를 가지고 해결하며, 자동화와 같은 기술을 사용하여 간단한 요청을…

요약: 생성형 AI를 세계 1위 CRM에 직접 결합한 아인슈타인 GPT는 기업 내에서 가장 보편적인 생성형 AI 기술 중 하나로 자리 잡을 것입니다. 아인슈타인 GPT는 모든 영업, 서비스, 마케팅, 상거래 및 IT 상호작용 전반에…

리테일 업계는 새롭고 창의적인 방법을 동원하여 고객의 기대에 맞춰 매끄러운 쇼핑 환경 구축에 나설 것으로 보입니다. 풀필먼트와 반품을 관리하는 방법으로 오프라인 매장 이용이나 타 브랜드와 제휴, 집 앞 배송업체 이용, 재판매 플랫폼 등이…

마케팅에서는 “실시간” 고객 서비스가 중요하다고 하는데 그 진정한 의미는 과연 무엇일까요? 실시간이란 지금을 의미하는 것이 아니라 사용자가 필요할 때 정보를 제공해 준다는 뜻입니다. 일반적인 마케터라면 최근 들어 “실시간”이란 말을 부쩍 많이 들어 보셨을…