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브랜드는 고객 관계를 구축하고 고객이 기대하는 그 이상의 고객 경험을 제공해야 합니다. 만약 그러지 못하면 고객(connected customer)은 자신의 기대치를 충족시켜 줄 경쟁자를 찾으러 떠날 것입니다. 고객은 자신이 누구이며 다음에 필요한 것이 무엇인지 알고…

어떤 판매 촉진 전략이 마케터들에게 정말 효과가 있을까요? 이것부터 시작해보세요! 2022년, 단순한 고객유치가 아닌 내 비즈니스의 잠재고객이 관심있어 하는 분야를 제공할 수 있는 세일즈 프로모션 (Sales promotion)에 대한 관심이 그 어느 때 보다…

아디티야 포투쿠치가 IT 리더가 되기 위해 학습의 힘과 많은 노력을 활용한 방법과 그의 발자취를 따를 수 있는 방법을 확인해보세요! 아디티야 포투쿠치 IT관리자, Labcorp 저는 인도의 작은 마을에서 자랐습니다. 아버지는 저와 동생을 대학에 보내기…

신뢰는 추상적인 개념으로 많은 기업이 신뢰 관리에 어려움을 겪습니다. 기업 신뢰도를 효과적으로 향상하기 위해서는 신뢰를 조직의 주요 목표로 설정하는 것과 경영진의 적극적인 기여가 필요합니다. 기업은 고객의 신뢰도를 객관적인 수치로 나타낼 수 있어야 하며,…

  언제 어디서나 배움의 즐거움이 있는 트레일헤드(Trailhead) 세일즈포스는 트레일헤드(Trailhead)를 통해 임직원이 언제 어디서나 실무 스킬을 쌓고 무료로 교육을 받을 수 있는 온라인 무료 학습 플랫폼을 제공하고 있습니다. 단순히 교육에서 끝나는 것이 아니라 글로벌…