Salesforce Korea

수많은 기업을 지원해 온 세일즈포스가 빅데이터 마케팅을 이용하면서 얻는 장점과 마케팅 전략 수립의 중요한 포인트를 알기 쉽게 소개합니다. 이 글을 통해 빅데이터 마케팅의 중요성과 성공사례, 그리고 실천하기 위한 포인트와 도구를 알아보고 마케팅 전략을…

경험이 고객 관계의 중심이 되고 있습니다. 따라서 은행 서비스는 시공간에 상관없이 고객이 원하는 채널에서, 원하는 시간대에 금융 서비스를 이용할 수 있도록 연결성 확보에 집중해야 합니다. 오늘날, 은행은 개인화된 고객 서비스 제공을 최우선시 하고…

이제는 좋은 제품이나 서비스를 좋은 가격에 제공하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 고객과 하는 모든 상호 작용은 고객의 신뢰를 얻고 장기적인 브랜드 충성도를 구축할 수 있도록 고객 중심 경험을 제공할 기회입니다. “연결된 고객의 상태” 보고서에…

주문관리 시스템(OMS)은 단순히 주문만 처리하는 것이 아닌 ERP, CRM, 영업, 서비스 및 상거래를 포함해 구매 후에도 고객에게 영향을 미치는 고객 대면 시스템을 통합합니다. OMS는 통합 플랫폼에서 모든 고객이 모든 것을 컨트롤 할 수…

세일즈포스는 ‘비즈니스는 사회를 바꾸기 위한 최선의 플랫폼’이라는 믿음이 있습니다. 기업은 경제적 가치를 추구할 뿐만 아니라 사회적 과제의 해결에도 공헌해야 합니다. 세일즈포스는 기후 변화 대책을 지원하는 클라우드 서비스 제공을 통해 고객과 고객의 비즈니스 지속가능성을…