CRM

6개월 전, Salesforce 공동 창업자 Parker Harris는 대담한 예측을 내놓았습니다. “여러분은 더 이상 Salesforce에 로그인하지 않아도 될 것입니다.” 저희는 이 비전을 ‘Slackforce’라고 부릅니다. 이는 업무의 흐름 속에 직접 내재된, Slack 기반의 대화형 AI…

AI 도구를 도입해도 시간이 줄지 않는 이유는 두 가지입니다. 업무 흐름 밖에 있거나, 우리 데이터를 모르거나. 문서·보고·입력 자동화를 실제로 작동시킨 국내 기업 사례와 도입 5단계를 세일즈포스(Salesforce)와 확인해 보세요.

로그인만 되어 있는 CRM, 어디서부터 잘못됐을까요? 입력 부담·리더의 무관심·교육 공백·프로세스 설계라는 네 가지 원인과, 데이터 정리·리더의 선사용·입력 장벽 제거로 이를 뒤집은 사례를 세일즈포스(Salesforce)와 확인해 보세요.

Salesforce(세일즈포스)와 함께라면, 중소기업과 스타트업도 AI로 성과를 낼 수 있습니다. 데이터 통합과 고객 신뢰 구축부터, 국내외 실전 사례와 에이전틱 AI 활용법, 신뢰 구축 5단계까지 중소기업 AI의 모든 것을 확인해보세요.

생성형 AI(Generative AI)란, 기존 데이터에서 학습한 패턴을 활용해 텍스트·이미지·오디오·코드처럼 완전히 새로운 콘텐츠를 스스로 만들어내는 인공지능입니다. 사람이 지시(프롬프트)를 내리면, 학습한 내용을 바탕으로 결과물을 생성합니다. 이 글에서는 생성형 AI의 개념과 종류부터 비즈니스 활용 방법까지 세일즈포스(Salesforce)와 살펴보세요.

AI는 사람을 대체하는 기술이 아닙니다. 리드 문의 155% 증가, 핵심 고객 이탈 자동 방지 등 국내 5개 기업이 세일즈포스와 함께 만들어낸 마케팅 & 커머스 성공 사례를 확인하세요.

세일즈포스 국내 최대 규모의 마케팅 & 커머스 컨퍼런스, Agentforce Digital Summit 2026! 세일즈포스 CEO의 인터뷰를 본 적이 있거나, 귀여운 세일즈포스의 캐릭터를 만나봤거나, 에이전트포스(Agentforce)에 대해 들어보셨을지도 모르겠습니다. 그럴 때 한 가지 궁금증이 생겼을지도 모릅니다.…

세일즈포스의 비즈니스 운영 방식과 Forecasting 노하우

늘어나는 문의와 파편화된 데이터는 고객의 신뢰를 갉아먹는 '서비스의 늪'과 같습니다. 세일즈포스 통합 화면으로 응대 속도를 2배 높이고, 단 한 번의 클릭으로 고객의 마음을 사로잡는 원스톱 서비스 비결을 확인해 보세요.

리드젠이란? 영업 성공을 결정짓는 잠재 고객 발굴 전략 새로운 타겟을 발견하기 위한 리드젠(Lead Generation)은 수많은 기업 사이에서 해당 타겟을 우리의 최종 고객으로 만드는 핵심 과정입니다. 10년 전만 하더라도 리드젠은 질보다 양이 중요했으며, 인내와…