Salesforce Korea

옴니채널(Omnichannel)은 고객이 어떤 채널이나 기기를 사용하든 끊김 없이 일관된 경험을 제공할 수 있는 전략입니다. 판매, 마케팅, 고객 지원 등 다양한 서비스를 한곳에서 통합적으로 운영할 수 있습니다. 브랜드에 맞는 옴니채널 전략으로 고객 경험을 개선하고…

B2B 영업은 B2C 영업과 완전히 다른 접근 방식을 요구합니다. 스타트업이나 중소기업의 영업 담당자이신가요? 이번 포스팅을 통해 B2B 영업 시작 단계에서 활용할 수 있는 전략과 프레임워크에 대해 알아봅시다. B2B 영업의 특징과 프로세스를 이해하고, 영업…

영업 효율을 높이고 싶나요? B2B 영업의 복잡성을 이해하고, CRM 툴을 활용하여 효과적이고 전략적으로 접근하세요. 세일즈포스 웨비나에서 소개한 B2B 영업의 핵심과 CRM이 제공하는 가치에 대해 알아보세요. 세일즈포스 CRM을 통해 기업 성장을 지원하고, 영업 매출을…

비즈니스의 성장은 명확한 목표 설정과 전략적인 접근 방식에서 시작됩니다. 빠르게 변화하는 시장 상황에 맞춰 유연하게 전략을 수정하세요. 이를 통해 영업 과정에서 발생하는 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. 비즈니스 목표와 실제 성과 사이 간극을…

AI 에이전트를 새롭게 도입하려고 하시나요? 에이전트포스의 활용 가이드를 소개합니다. 새로운 자율 애플리케이션은 업무 효율화와 비즈니스 성장을 가속화합니다. 에이전트포스를 활용하면 모든 고객과의 상호작용이 더욱 효율적이고 개인화됩니다. 반복적인 업무는 AI에게 맡기고 중요한 고객 관계 관리와…

영업팀에서 신규 리드와의 커뮤니케이션, 영업 교육, 견적·청구·송장 관리를 모두 수동으로 처리하고 계신가요? AI 영업 에이전트를 활용하면 이러한 업무 부담을 줄일 수 있습니다. 영업 담당자의 시간을 절약해 영업 관계 구축처럼 고부가가치 업무에 집중할 수…

영업 자동화는 첨단 AI 기술과 만나 빠르게 발전하고 있습니다. 이제 기술을 활용해 기존에 수동으로 작업해야 했던 지루한 업무들을 자동화하여 효율성을 높여보세요. 고객 데이터를 수집하고 실시간으로 업데이트하며, 워크플로까지 자동화할 수 있습니다. 또한 AI와 결합된…

고객 서비스의 의미는 단순히 고객센터에 등록된 문의를 해결하는 것 그 이상입니다. 고객이 원하는 채널을 통해 즉각적이고 선제적인 지원을 제공하여 고객 충성도를 높이세요. 우수하고 전략적인 고객 서비스는 고객 유지와 브랜드 차별화에 기여합니다. 기업과 비즈니스의…

마케터가 반복적인 수동 작업과 시간이 오래 걸리는 캠페인 운영, 관리로부터 자유로워질 수 있다면 어떻게 될까요? 스마트한 디지털 비서인 AI와 에이전트를 활용해 캠페인 세팅, 운영, 분석 작업을 자동화하세요. 이를 통해 마케터는 성공적인 캠페인을 기획하고…

중소기업, 스타트업의 마케팅 활동을 개선하는 효율적인 방법 중 하나는 AI 프롬프트를 활용하는 것입니다. 소규모 비즈니스가 더 높은 목표를 달성하는 데 AI 프롬프트가 어떻게 도움이 되는지 알아봅시다. 검증된 AI 프롬프트를 통해 더 많은 유입과…