데이터 관리

수많은 기업을 지원해 온 세일즈포스가 빅데이터 마케팅을 이용하면서 얻는 장점과 마케팅 전략 수립의 중요한 포인트를 알기 쉽게 소개합니다. 이 글을 통해 빅데이터 마케팅의 중요성과 성공사례, 그리고 실천하기 위한 포인트와 도구를 알아보고 마케팅 전략을…

영업 프로세스에서 CRM의 효과는 널리 알려져 있습니다. 그러나, 기업마다 CRM에 축적된 데이터를 어떻게 분석・활용하는 방식에는 차이가 있습니다. 데이터를 축적하기만 하고 그 내용을 분석하지 않으면 CRM을 도입한 의미가 없어집니다. 이 글에서는 고객 분석의 기초…

많은 사용자가 CRM과 ERP 사이에서 선택의 어려움을 겪고 있습니다. 가장 큰 이유는 바로 CRM과 ERP의 개념 및 기능에서 중복된 부분이 많아서입니다. 그렇지만 분명히 이 둘은 다른 개념이므로 각각의 특성을 필요한 곳에 효과적으로 사용해야…