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요약: 세일즈포스는 전 세계 14개국 내 14,000명 직원을 대상으로 ‘직장 내 생성형 AI 활용 전망과 위험’에 대한 연구조사 결과를 발표했습니다. 연구에 따르면, 생성형 AI가 직원과 고용주에게 주는 이점에도 불구하고 명확한 방침이 없을 경우…

영업 할당량은 영업 사원이 특정 기간 동안 달성할 것으로 예상되는 측정 가능한 목표입니다. 일반적으로 생성된 총 매출, 성사된 거래 수, 완료된 영업 활동 또한 이러한 지표의 조합에 중점을 둡니다. 영업 할당량에 대한 유형과…

세일즈포스는 언제부터 AI 우선 기업이 되었을까요? Salesforce AI 혁신의 이름이자 얼굴인 Einstein의 출시 이전과 이후에 어떤 일이 일어났을까요? 다음 아티클을 통해 글로벌 No.1 AI CRM 세일즈포스가 10년 동안 걸어온 AI 역사, 그 여정을…

매년 판매 예측 계획을 위한 프레임워크를 설계하고 때때로 전략을 변경해 새로운 동력을 마련하는 것이 필수입니다. 조직이 올바른 예측 프로세스 및 도구를 이용해 예측 가능한 매출 성장을 구현할 수 있는 토대를 마련하세요. 판매 예측을…

생성형 AI 환각(Generative AI hallucinations) 문제를 완전히 없앨 수는 없겠지만, 비즈니스에 미치는 영향은 줄일 수 있습니다. [Image/Malte Mueller] 생성형 AI가 잘못된 정보를 사용해 응답하는 경우가 종종 있으며, 이러한 현상을 ‘AI 환각(AI hallucinations)’이라고 합니다.…

사무실에서 태블릿으로 기술, 기업 및 커뮤니케이션 계획을 수립하고 있는 여성. 밝은 표정으로 SNS, 인터넷에서 네트워킹을 위한 온라인 검색을 수행하고 이메일 및 웹사이트를 이용하고 있다. 많은 기업이 데이터 전략 개선을 통해 의미 있는 고객…

AGI(인공 일반 지능, artificial general intelligence)는 컴퓨터가 가장 뛰어난 지능을 지닌 인간과 동일한 수준 또는 더 나은 수준으로 인지 작업을 수행하고, 광범위하고 다양한 분야에서 행동을 취하는 것입니다. 컴퓨터는 초지능을 통해 인간을 능가할 수…

다음번에 업무에서 실수를 했을 때, 누구나 실수하기 마련이라는 사실을 기억하고 이를 발전의 기회로 삼아보세요. 누구나 실수를 하기 마련입니다. 중요한 건 실수로부터 무언가를 배우는 것이죠. 이 글에서는 13명의 Salesblazer가 실수를 발전의 기회로 삼은 모범…

인공지능이 더 많은 비즈니스 결정을 지원하고 고객과의 관계를 변화시키는 과정에서, 리더들은 그 잠재력, 사용 사례, 그리고 리스크를 이해해야 합니다. 때문에 생성형 AI는 데이터 품질, 스킬 준비도, 조직 요구사항 등에 대해 어려운 질문을 해야…

Salesforce의 Dreamforce 인터뷰에서 OpenAI의 CEO인 샘 알트만(Sam Altman)은 Salesforce의 CEO인 마크 베니오프(Marc Benioff)에게 AI가 인터넷만큼 널리 퍼질 것이라고 말했습니다. 또한 그는 더욱 진일보된 ChatGPT가 곧 출시할 것이라고 믿고 있습니다. 오늘 날엔 어느 기업이든…