최근 스토리

고객 만족은 비즈니스의 성공을 위한 필수 요소입니다. 이 글을 통해 고객 만족도를 측정하기 위한 설문조사의 유형과 구성 방법, 예시, 활용 사례를 알아보세요. 고객 만족도 조사를 통해 서비스 개선에 필요한 인사이트를 얻고, 고객 경험을…

마케팅 팀과 영업 팀의 차이점이 무엇일까요? 더불어 마케팅과 영업의 차이점을 활용하여 좋은 성과를 창출할 수 있다는 점이 신기하지 않나요? 이 포스팅을 통해 마케팅과 영업의 차이로 인한 협력적 관계 구축의 이점을 확인하세요. 더 나아가…

773명의 응답자 모두가 AI도입을 계획하고 있음에도 예측 AI와 생성형 AI의 차이를 정확하게 말할 수 있는 사람은 절반 밖에 되지 않습니다. AI 도입만으로는 기업이 성장한다는 생각은 굉장히 위험합니다. 이번 포스팅의 연구 결과 보고서에서 성공…

변화하는 업계에서 경력을 발전시킬 수 있는 방법은 너무나도 다양합니다. 현장서비스의 경우에는 고객 경험이 더 우선시되고 중요하게 생각되기 때문에 자신의 성장에 대해서는 생각하는 것이 어려울 수 있습니다. 이 글을 통해 실제 현장서비스 경력직의 세…

고용주들이 AI 활용을 원하는 반면, 실무자와 구직자들은 AI 스킬이 부족한 상황입니 다. 하지만 걱정하지 마세요! AI는 특정 전문가들만의 전유물이 아닙니다. 누구나 Trailhead에서 AI 관련 학습으로 필요한 스킬을 쌓을 수 있습니다. 비즈니스에 몸담고 있다면…

최근 기업에서 주목하는 AI 및 데이터 관련 역량을 쌓고 싶으신가요? 그렇다면 Salesforce AI Associate 자격증과 Salesforce Data Cloud Consultant 자격증을 취득해보세 요. AI를 기반으로 전략을 제시하고, Data Cloud 솔루션을 설계할 수 있습니다. 이…

이커머스 판매전략(전자상거래 머천다이징)을 통해 고객 경험을 개선하세요. 또한 이커머스 판매 전략 속 다양한 방법을 통해 전환율과 매출, 평균 주문 금액 및 중요한 지표를 높일 수 있습니다. 이 포스팅에서 고객이 원하는 것이 무엇이며 고객의…

거래를 성사시키는 데에는 여러 가지 방법이 있고, 오늘날 트렌드는 계속해서 변화하고 있습니다. 그 가운데 우리가 주목할 것은 오늘 소개해 드릴 ‘세일즈 클로징’ 기법입니다. 잠재 고객의 마음을 사로잡고 고객과 연결될 수 있는 클로징 기법들은…

브랜드 가치를 고객에게 각인시킬 새로운 마케팅 행사를 기획하고 계신가요? 오프라인에서 혹은 온라인에서 진행할 이벤트를 어떻게 할지 고민되시나요? 그렇다면 이번 포스팅을 참고하여 마케팅 행사를 성공적으로 기획해보세요. 훌륭한 마케팅 행사는 사람들에게 지속적으로 영향을 주면서 고객…

국내 다양한 산업의 마케터들의 디지털 혁신 성공 스토리를 만나본 디지털 360 포럼 AI 마케터들을 위한 축제, 세일즈포스 ‘디지털 360 포럼 2024’가 지난 10월 8일 성황리에 종료되었습니다. 이번 디지털 360 포럼 2024에서는 국내 다양한…