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고객들의 선택의 폭이 넓어지면서 ‘고객 경험’의 중요성이 높아지고 있습니다. 고객 경험은 고객과의 지속적인 관계 유지에 많은 영향을 미치는데요. 고객과 우리 브랜드가 만나는 모든 접점에서 고객에게 긍정적 경험을 제공하려면 어떻게 해야 할까요? 오늘 포스팅에서…

세일즈포스 ‘서울 드림인(Seoul Dreamin’)’ 행사 성황리에 개최 세일즈포스는 지난 10월 24일 목요일 서울 강남 포스코타워에서 Seoul Dreamin’(이하 서울 드림인) 행사를 개최했습니다. 드림인 행사는 전 세계 세일즈포스 커뮤니티에서 활동하는 Trailblazer(이하 트레일블레이저)들이 힘을 모아 기획부터…

서드파티(Third-party) 쿠키는 이제 사라지고, 퍼스트파티(First-Party) 데이터의 시대가 오고 있습니다. 모든 것이 빠르게 진화하는 시대에 퍼스트파티 데이터가 마케팅에 왜 중요한지 알아보세요. 자사 퍼스트파티 데이터를 최대한 활용하여 효과적인 마케팅 전략을 찾고 고객 참여를 높일 수…

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