LOYALTY MANAGEMENT 소개

세계 최고의 CRM 솔루션으로 고객 관계를 강화하고 지속가능한 충성도를 구축하세요.

Loyalty Management를 통해 기업은 고객과 의미 있는 방식으로 소통하여 고객의 경험과 귀사의 비즈니스 모두에 가치를 제공할 수 있습니다.

 

고객 경험을 로열티 프로그램의 중심에 두세요.

 
 

Customer 360을 활용하여 차별화된 경험을 제공

회원에 대한 single source of truth를 생성하여 폭넓은 맞춤화를 지원하고 고객 경험 전반에 걸쳐 충성도를 높이세요.

Salesforce Customer 360으로 확보한 인사이트를 통해 고객 충성도를 비즈니스 전략으로 활용할 수 있습니다.

프로그램 멥버에 대한 단일 뷰를 통해 회원에게 유의미한 맞춤화 경험을 제공할 수 있습니다.

단순한 프로그램을 넘어서 고객 또는 파트너 여정의 모든 접점에서 충성도의 기반을 다질 수 있습니다.

 
 

업계를 불문하고 B2B 및 B2C 프로그램 구축 가능

Loyalty Management이라면 자사와 고객의 요구에 가장 적합한 프로그램을 구성 할 수 있습니다.

사용하기 쉬운 인터페이스에서 프로그램의 설정 및 관리할 수 있습니다.

고객의 관심과 참여를 유도할 혜택, 바우처, 리워드로 구성된 로열티 프로그램을 구축할 수 있습니다.

여러 업계를 아우르는 프로그램 파트너를 온보딩하고 자격, 리워드, 상환을 관리할 수 있습니다.

 

"업종을 불문하고 모든 기업이 충성도 전략을 재편해야 한다는 과제를 안고 있는 가운데, Salesforce는 고유한 프로그램을 만드는 데 도움이 되는 유연한 플랫폼을 제공합니다. Salesforce와 협력하여 차세대 충성도 전략을 구축할 수 있게 되어 정말 기쁩니다."

CLAY WALTON-HOUSE
전무, PK GLOBAL

 
 

프로그램 통합으로 단일화된 고객 경험 제공

Salesforce 플랫폼과 연계할 API를 활용하여 Loyalty Management Loyalty Management와 다양한 시스템을 연결하여 일관성있는 고객 경험을 제공합니다.

데이터 전략을 통합하여 로열티 프로그램 회원을 타겟팅하는 방법을 더욱 심층적으로 이해할 수 있습니다.

기존 Salesforce 통합을 활용하여 완벽한 고객 환경을 구축할 수 있습니다.

통합 지원 API를 통해 귀사의 다른 비즈니스 시스템과 연결할 수 있는 Loyalty Management 솔루션을 선택하십시오.

 

회원을 위한 폭넓은 맞춤형 환경 제공

사일로를 없애고 여러 시스템에 걸쳐 회원 데이터를 연결하여 고객에게 더욱 다이나믹하고 맞춤화된 충성도 경험을 제공할 수 있습니다. 일관된 고객 리워드 프로그램 경험을 구축하여 고객과의 모든 접점에서 참여와 충성도에 따른 혜택을 제공하세요.
 

[세일즈포스 웨비나] Future of Loyalty

기업 성장의 필수 전략, 로열티 마케팅