Data Cloud te permite procesar prácticamente cualquier fuente de datos para activar la toma de decisiones basada en datos y una sólida estrategia de datos. Conecta de manera fluida tus aplicaciones de CRM, como Ventas y Service Cloud, utilizando los conectores de Salesforce. Utiliza conectores listos para usar con fuentes comunes de terceros, incluidos Amazon S3 y Google Cloud Storage. Aprovecha nuestras integraciones de Zero Copy para extraer datos de tus almacenes y lagos de datos existentes, como Snowflake y Data Bricks, sin duplicar dichos datos. Y para todo lo demás, puedes conectarte mediante los SDK y las API.

A diferencia de otras plataformas de datos que se centran principalmente en gestionar y organizar datos, Data Cloud fue diseñado específicamente para ayudar a las compañías a tomar medidas con respecto a sus datos en aplicaciones cotidianas, como Ventas, Servicio y Marketing Cloud. Eso es porque Data Cloud está integrado de manera nativa en el marco de metadatos de Salesforce y permite a todos los equipos (no solo al de TI) moverse más rápido con los datos utilizando herramientas de bajo código, como Flow y Agentforce.

Aunque Data Cloud ofrece capacidades de modelado de datos, su función principal es ayudarte a activar tus datos. El modelo de datos de Salesforce está diseñado para ayudarte a integrar fácilmente tus datos dentro del marco de metadatos de Salesforce, el cual convierte datos de cualquier fuente en objetos y campos nativos listos para usar en todas tus aplicaciones de Salesforce.

Con todos tus datos integrados en Data Cloud, puedes comenzar a automatizar tareas y tomar decisiones más inteligentes utilizando todos los datos de tu compañía. Los equipos de ventas pueden aumentar la productividad y las tasas de conversión de las negociaciones si generan o crean flujos de trabajo con datos externos, como el historial de compras o los datos de interacción web. Los equipos de atención al cliente pueden mejorar la satisfacción de los clientes y reducir la deserción si brindan a los agentes acceso a datos externos, como la interacción con el producto y los datos de telemetría del dispositivo.

Las compañías que usan Data Cloud pueden obtener información de manera eficiente a través de sus propios modelos o de nuestro generador de información de bajo código, lo que permite a los equipos derivar rápidamente métricas clave como la propensión a comprar, el valor del cliente a largo plazo y las puntuaciones de interacción de cada cliente.

Los precios de Data Cloud se basan en el consumo, lo que significa que pagas solo por los servicios que uses.

Los clientes existentes de Salesforce pueden comenzar con Data Cloud de forma gratuita desde esta página.

Los clientes existentes de Salesforce pueden acceder a esta guía para comenzar a usar Data Cloud.