Salesforce Nederland Blog

Blog

AI in sales: hoe succesvolle salesprofessionals AI inzetten

Ontdek hoe salesprofessionals van Salesforce wereldwijd AI inzetten om slimmer te werken, hun eigen verkoopstijl te versterken en betere resultaten te behalen.

Servicemedewerker en AI-agent in gesprek met een klant

Annie Weinberger

Het nieuwe concurrentievoordeel ligt bij organisaties die investeren in AI-vaardigheden, continu leren en het menselijke beoordelingsvermogen dat duurzame klantloyaliteit versterkt.

Persoon die aan het einde van een pad staat en uitkijkt over delen die nog in aanbouw zijn.

Keith Vaz

AI maakt expertise en vaardigheden die vroeger sterk aan specifieke functies waren gekoppeld steeds toegankelijker. Daardoor verschuift de vraag van wat je functie is naar welke problemen je kunt oplossen en hoe we menselijk potentieel beter kunnen benutten.

megan.shaver@salesforce.com

Salesforce Architecture Program resources can sharpen your reasoning, deepen your product knowledge, and prepare you for the Certified Technical Architect (CTA) Review Board. Learn how.

Een illustratie van een vrouw die aan een laptop werkt, omringd door pictogrammen die agentische AI verbeelden.

Meredith Royer

Naarmate agentische AI een grotere rol krijgt in bedrijfsworkflows, verschuift de vraag van wat agents kunnen doen naar hoe we systemen ontwerpen waarop mensen kunnen vertrouwen. Dit praktische kader laat zien hoe je verantwoorde samenwerking tussen mens en AI vormgeeft.

AI-globe op een blauwe achtergrond met iconen voor automatisering, big data, cyberbeveiliging, biotech en engineeringtools.

Brett Grossfeld

Carl Gayle

Klaar om te ontdekken hoe een interne AI-agent je team slimmer en efficiënter kan laten werken?

Uitgelichte stemmen

Artificial Intelligence

Iedereen heeft het tegenwoordig over artificial intelligence. Ontdek hier alle informatie die je nodig hebt.

Alle verhalen bekijken

Salesforce Nederland

Zorg dat iedereen in je bedrijf de kernbegrippen over generatieve AI en hun betekenis voor klantrelaties begrijpt. Leuk weetje: Dit artikel is (gedeeltelijk) geschreven met generatieve AI.

Salesforce Nederland

Hoe bied je betere klantenservice en doe je meer met minder? Zet AI in bij de klantenservice! Lees onze 8 voorbeelden, waar je rekening mee moet houden bij de implementatie en hoe je aan de slag gaat en betere klantenservice levert met AI!

Laura Pelkey

Kunstmatige intelligentie verandert niet alleen hoe wij werken, maar ook hoe aanvallers te werk gaan. Dezelfde tools die Salesforce-teams sneller en slimmer maken, kunnen ook nieuwe beveiligingsrisico’s veroorzaken. Als beheerder sta je midden…

Afbeelding van een groep mensen die hun handen op elkaar leggen / model voor gedeelde verantwoordelijkheid

Laura Pelkey

Het model voor gedeelde verantwoordelijkheid maakt duidelijk hoe Salesforce en klanten samen data beschermen: Salesforce beveiligt het platform, klanten beheren hun data, toegang en instellingen.

afbeelding over business process automation

Adi Volkovitz

Een kijkje achter de schermen bij een complex beveiligingsonderzoek. Lees hoe samenwerking met beveiligingsonderzoekers helpt om de echte oorzaak van een mogelijke dreiging te vinden.

Een vrouw in zakelijke kleding loopt een trap op waarvan het oppervlak op een liniaal lijkt: evaluatie van AI-agents.

Laura Hilgers

Wil je je AI-agent evalueren? Evaluatietools zijn nog volop in ontwikkeling, maar er zijn inmiddels genoeg manieren om de prestaties van je agent goed te beoordelen.

Een persoon zit buiten, glimlacht en kijkt naar de telefoon. Rond de telefoon staan drie gele sterren.

Hilary Hayes

Joan Ronstadt

Met goed gespreksontwerp kunnen AI-agents klanten consistente, empathische en deskundige ondersteuning bieden. Dat versterkt het klantvertrouwen en maakt je merk betrouwbaarder.

Alle recente verhalen bekijken

Het laatste nieuws

AI in sales: hoe succesvolle salesprofessionals AI inzetten

AI in klantenservice: zo bouw je een succesvol serviceteam

AI en functies: wat blijft er over van je functietitel?

5 Salesforce Architecture Resources Every CTA Candidate Should Use

Een praktisch kader voor betrouwbare samenwerking tussen mens en AI

Acht manieren waarop interne AI-agents het mkb helpen

Artificial Intelligence

AI van A tot Z: De woordenlijst over generatieve AI voor managers

Alles wat je moet weten over AI voor klantenservice

AI-beveiliging in Salesforce: slimme dreigingen voorkomen

Model voor gedeelde verantwoordelijkheid bij Salesforce

Productbeveiliging bij Salesforce: zo bouwen we vertrouwen op

Je AI-agent evalueren: hoe weet je of hij goed werkt?

Tien manieren om je AI-agent te verbeteren als gesprekspartner

Het laatste nieuws

Sales

De beste AI-oplossingen voor klantenservice in het mkb

Na 100 miljoen gemiste opportunities weten we eindelijk hoe we slimmer kunnen verkopen

Salesblazer

Wat is de nettowinstmarge en waarom is het belangrijk?

Succes of ondergang: waarom het verschil tussen omzet en winst belangrijk is

MKB

Acht manieren waarop interne AI-agents het mkb helpen

AI-strategie- en implementatietips voor je start-up of mkb

Digitale transformatie

Een praktisch kader voor betrouwbare samenwerking tussen mens en AI

AI-beveiliging in Salesforce: slimme dreigingen voorkomen

Apps

Hoe je overzicht houdt nu AI-agents explosief groeien

Process mining in Salesforce met MuleSoft en Apromore

B2B Commerce

TCO in e-commerce: zo bereken, optimaliseer en verlaag je kosten

AI-agents in de maakindustrie: hoe fabrikanten e-commerce verbeteren

Artificial Intelligence

Het laatste nieuws

Wil je niks missen? Meld je aan voor onze online nieuwsbrief!