Salesforce Nederland Blog

Agentforce voor Consumer Goods helpt bedrijven AI-agents in te zetten voor verschillende processen, van sales en key account management tot retail execution en klantenservice. Zo nemen AI-agents repetitief werk uit handen en houden medewerkers meer tijd over voor klantcontact en strategische taken.

Een robot in overhemd en stropdas zit naast menselijke medewerkers.

Conversational analytics voor betere service-inzichten

Nate Nichols

Maak van data een bron van waarde. Ontdek hoe conversational analytics inzichten omzet in actie, direct in de tools waarin je al werkt.

Een zakelijke professional bekijkt grafieken en denkt na over een data governanceframework

Lars Martinsson

Met een sterk data governance framework krijg je grip op je data, bouw je vertrouwen op en leg je de basis voor succesvolle agentische AI.

Een illustratie van een slot en een map voor een schild.

Desiree Motamedi

AI-agents zijn alleen zo betrouwbaar als de data waarop ze hun beslissingen baseren. Ons geïntegreerde platform biedt alles wat je nodig hebt om die data veilig, betrouwbaar en beheersbaar in te zetten.

An illustration of a glowing neon blue cloud outline containing server racks, computer monitors, and floating data icons, representing cloud computing.

Whitney Blaine

We onderwerpen onze beveiliging, naleving en veerkracht aan stresstests op enorme schaal. Kom erachter hoe jij dit ook kunt doen.

Amanda Norton

Ontdek hoe salesprofessionals van Salesforce wereldwijd AI inzetten om slimmer te werken, hun eigen verkoopstijl te versterken en betere resultaten te behalen.

Uitgelichte stemmen

Artificial Intelligence

Iedereen heeft het tegenwoordig over artificial intelligence. Ontdek hier alle informatie die je nodig hebt.

Alle verhalen bekijken

Salesforce Nederland

Zorg dat iedereen in je bedrijf de kernbegrippen over generatieve AI en hun betekenis voor klantrelaties begrijpt. Leuk weetje: Dit artikel is (gedeeltelijk) geschreven met generatieve AI.

Salesforce Nederland

Hoe bied je betere klantenservice en doe je meer met minder? Zet AI in bij de klantenservice! Lees onze 8 voorbeelden, waar je rekening mee moet houden bij de implementatie en hoe je aan de slag gaat en betere klantenservice levert met AI!

Servicemedewerker en AI-agent in gesprek met een klant

Annie Weinberger

Het nieuwe concurrentievoordeel ligt bij organisaties die investeren in AI-vaardigheden, continu leren en het menselijke beoordelingsvermogen dat duurzame klantloyaliteit versterkt.

Persoon die aan het einde van een pad staat en uitkijkt over delen die nog in aanbouw zijn.

Keith Vaz

AI maakt expertise en vaardigheden die vroeger sterk aan specifieke functies waren gekoppeld steeds toegankelijker. Daardoor verschuift de vraag van wat je functie is naar welke problemen je kunt oplossen en hoe we menselijk potentieel beter kunnen benutten.

Megan Shaver

Salesforce Architecture Program resources can sharpen your reasoning, deepen your product knowledge, and prepare you for the Certified Technical Architect (CTA) Review Board. Learn how.

Een illustratie van een vrouw die aan een laptop werkt, omringd door pictogrammen die agentische AI verbeelden.

Meredith Royer

Naarmate agentische AI een grotere rol krijgt in bedrijfsworkflows, verschuift de vraag van wat agents kunnen doen naar hoe we systemen ontwerpen waarop mensen kunnen vertrouwen. Dit praktische kader laat zien hoe je verantwoorde samenwerking tussen mens en AI vormgeeft.

AI-globe op een blauwe achtergrond met iconen voor automatisering, big data, cyberbeveiliging, biotech en engineeringtools.

Brett Grossfeld

Carl Gayle

Klaar om te ontdekken hoe een interne AI-agent je team slimmer en efficiënter kan laten werken?

Alle recente verhalen bekijken

Het laatste nieuws

AI-agents in consumentengoederen: 4 manieren waarop merken ze nu al inzetten

Conversational analytics: wat het is en waarom zelf bouwen zelden loont

Data governance voor AI: zo bouw je een betrouwbaar fundament

AI-agents beveiligen: zo bouw je vertrouwen, security en governance in

Hoe we onze data beschermen als customer zero

AI in sales: hoe succesvolle salesprofessionals AI inzetten

Artificial Intelligence

AI van A tot Z: De woordenlijst over generatieve AI voor managers

Alles wat je moet weten over AI voor klantenservice

AI in klantenservice: zo bouw je een succesvol serviceteam

AI en functies: wat blijft er over van je functietitel?

5 Salesforce Architecture Resources Every CTA Candidate Should Use

Een praktisch kader voor betrouwbare samenwerking tussen mens en AI

Acht manieren waarop interne AI-agents het mkb helpen

Het laatste nieuws

Sales

AI-agents in consumentengoederen: 4 manieren waarop merken ze nu al inzetten

De beste AI-oplossingen voor klantenservice in het mkb

Salesblazer

Na 100 miljoen gemiste opportunities weten we eindelijk hoe we slimmer kunnen verkopen

Wat is de nettowinstmarge en waarom is het belangrijk?

MKB

Acht manieren waarop interne AI-agents het mkb helpen

AI-strategie- en implementatietips voor je start-up of mkb

Digitale transformatie

Data governance voor AI: zo bouw je een betrouwbaar fundament

Een praktisch kader voor betrouwbare samenwerking tussen mens en AI

Apps

Hoe je overzicht houdt nu AI-agents explosief groeien

Process mining in Salesforce met MuleSoft en Apromore

B2B Commerce

TCO in e-commerce: zo bereken, optimaliseer en verlaag je kosten

AI-agents in de maakindustrie: hoe fabrikanten e-commerce verbeteren

Artificial Intelligence

Het laatste nieuws

Wil je niks missen? Meld je aan voor onze online nieuwsbrief!