Salesforce Nederland Blog

MKB Blog

Een praktische handleiding voor het implementeren van een AI-strategie zonder grote budgetten, grote teams of gedoe.

Een gigantische robotarm plaatst een tandwiel tussen twee kleinere tandwielen die worden vastgehouden door een vrouw aan de ene kant en een man aan de andere, als symbool voor hoe AI de strategie van een bedrijf kan completeren.

Een illustratie van mensen die samenwerken met AI-agents in verschillende kantooromgevingen

Als je met AI aan de slag gaat in je organisatie, moet je je workflows aanpassen, de besluitvorming herinrichten en systemen ontwikkelen die betere samenwerking mogelijk maken. We laten zien hoe je zo’n strategie ontwikkelt.

Een vrouw houdt een creditcard, een telefoon en een cadeaudoos vast, mogelijk een teken van e-commercesucces.

Lauren Wallace

Zo krijg je scherp inzicht in hoe je retailactiviteiten tijdens piekperiodes, zoals de feestdagen, écht hebben gepresteerd.

Silvio Savarese

Aan het einde van 2025 werd ik geconfronteerd met een tegenstrijdigheid: de AI-sector kan meer dan ooit, maar de gesprekken zijn tegelijk verwarrender dan ooit. De luidste debatten gaan nu over AGI (Artificial…

Een illustratie van een computer met marketingiconen die de belangrijkste marketingstrategieën voor startups weergeven.

Nicole Watson

Sachin Shenoliker

Deze marketingstrategieën helpen je om op te vallen en je doelgroep te bereiken.

Een servicemedewerker die in een headset spreekt naast de woorden "State of Service Report."

Amber Armstrong

Nieuw onderzoek naar klantenservice en buitendienst onthult vier belangrijke inzichten in het tijdperk van agentische AI.

Uitgelichte stemmen

Artificial Intelligence

Iedereen heeft het tegenwoordig over artificial intelligence. Ontdek hier alle informatie die je nodig hebt.

Alle verhalen bekijken

Salesforce Nederland

Zorg dat iedereen in je bedrijf de kernbegrippen over generatieve AI en hun betekenis voor klantrelaties begrijpt. Leuk weetje: Dit artikel is (gedeeltelijk) geschreven met generatieve AI.

Salesforce Nederland

Hoe bied je betere klantenservice en doe je meer met minder? Zet AI in bij de klantenservice! Lees onze 8 voorbeelden, waar je rekening mee moet houden bij de implementatie en hoe je aan de slag gaat en betere klantenservice levert met AI!

Een kleine ondernemer die een laptop gebruikt met een AI-assistent zichtbaar op het scherm.

Brett Grossfeld

Bekijk de vele voordelen, functies en de toekomst van AI-assistenten voor het mkb.

Foto van een man (met een tablet) en een vrouw in gesprek in een kantooromgeving. / AI in B2B-marketing

Tina Katic-Michalos

Lees alles over deze B2B-marketingstrategie die je teams naadloos laat samenwerken om inkoopgroepen effectief te betrekken.

Illustratie van een ondernemer die met een groot potlood op een vel papier schrijft.

Kristie Poon

Lees hoe je een overtuigende businesscase opstelt die partners overtuigt en je idee vooruit helpt.

Illustratie van een AI-klantenservicebot voor kleine en groeiende bedrijven.

Caylin White

Lees hoe je onvergetelijke ervaringen creëert en vertrouwen opbouwt bij je klanten, met een beetje hulp van AI.

Salesforce Nederland

Ons nieuwste rapport laat zien wat CIO’s van AI verwachten, met welke uitdagingen ze te maken hebben en hoe AI-projecten echte zakelijke impact realiseren.

Alle recente verhalen bekijken

Het laatste nieuws

AI-strategie- en implementatietips voor je start-up of mkb

Zo pas je je manier van werken aan op AI

Zo optimaliseer je je e-commerce voor piekperiodes

AI, de hype voorbij: vijf trends die de zakenwereld in 2026 zullen transformeren

10 AI-marketingstrategieën voor start-ups: verdrievoudig je inspanningen

Bevindingen van de 7e editie van het State of Service-rapport

Artificial Intelligence

AI van A tot Z: De woordenlijst over generatieve AI voor managers

Alles wat je moet weten over AI voor klantenservice

Wat is een AI-agent voor het mkb?

Hoe opportunity-based marketing je teams op één lijn brengt en meer deals sluit

De ultieme handleiding voor het schrijven van een businesscase

De beste AI-oplossingen voor klantenservice in het mkb

Wat CIO’s echt verwachten van AI en hoe je dat waarmaakt

Het laatste nieuws

Sales

De beste AI-oplossingen voor klantenservice in het mkb

Na 100 miljoen gemiste opportunities weten we eindelijk hoe we slimmer kunnen verkopen

Salesblazer

Wat is de nettowinstmarge en waarom is het belangrijk?

Succes of ondergang: waarom het verschil tussen omzet en winst belangrijk is

MKB

AI-strategie- en implementatietips voor je start-up of mkb

10 AI-marketingstrategieën voor start-ups: verdrievoudig je inspanningen

Digitale transformatie

Wat CIO’s echt verwachten van AI en hoe je dat waarmaakt

6 groeistrategieën voor het mkb in 2026

Apps

Hoe je overzicht houdt nu AI-agents explosief groeien

Process mining in Salesforce met MuleSoft en Apromore

B2B Commerce

Wat is e-commerce en hoe verandert het alles?

3 stappen voor een succesvolle B2B-webshop

Artificial Intelligence

Het laatste nieuws

Wil je niks missen? Meld je aan voor onze online nieuwsbrief!