09/02/2021
Door
Salomé Pouw
Bij omnichannel biedt je een consistente klantervaring op alle kanalen dóór elkaar. Klanten kunnen je benaderen via het kanaal van hun keuze. Belangrijk is ervoor te zorgen dat de merkbeleving van klanten op iedere communicatiekanaal en op ieder verkooppunt gelijk is.
...
Lees meer
Service,
Omni-channel,
Marketing,
Customer Experience