透過Agentforce，Salesforce的支援請求突破1百萬筆。您也能做到，一起來了解吧！
觀看影片
瞭解各種規模與產業的客戶如何透過 Premier 獲得成功。
瞭解與頂尖專家合作如何帶來積極的商業影響。
我們於 2024 年委託 Forrester Consulting 進行的《The Total Economic Impact™ Of the Salesforce》研究*顯示，客戶透過 Premier 的完整產品教育計畫、專家指導與加速支援，提升了員工效率並增加產品採用率。
115
%
Premier 客戶的投資報酬率 (ROI)*
$
1.2M
透過改善技術健全度與採用率提升業務影響力*
95
%
縮短平均問題解決時間*
*《The Total Economic Impact™ Of the Salesforce Premier Success Plan》由 Forrester Consulting 於 2024 年 9 月代表 Salesforce 所進行的委託研究。結果來自具代表性的綜合型組織，該組織匯總了受訪客戶的情況。
Premier Success Plan 的獨家優點是什麼？
與 Salesforce 專家團隊合作，以達成您的資料和 Agentforce 目標。借助新手引導、專家指導與全年無休的技術支援等功能，獲取您所需的技能與答案，助您拓展業務並取得成果。
開發個性化的路徑，以改善採用和使用情況。
與 Salesforce 專家合作，使您的 AI 目標與產品功能保持一致。共同制定策略，提供詳細建議以部署 Agentforce 並實現具體的業務成果。
透過路線圖追蹤目標與指標，規劃部署 Agentforce 的建議，以實現可衡量的業務成果，包括培養專業能力與推動採用。此外，與專家一起檢視過往建議與成就，並重新調整成功的下一步行動。
透過產品採用情況、團隊專業知識和解決方案技術健全度狀況的洞察和AI驅動建議，來提升Salesforce與Agentforce的成功。透過成功檢視存取您的分數，並與Salesforce專家協作規劃未來計畫。
保持系統順暢運行，隨時準備好迎接 Agentforce。
透過與Salesforce專家進行一對一課程，針對各種主題獲得個人化指導，進而提升團隊生產力。在開始實行之前，請先與Salesforce專家確認您的想法，並驗證您的解決方案或決策。
與 Salesforce 專家搭檔，檢視您的 Salesforce 使用狀況。檢視結束後，您將收到個人化的議，協助您達成業務目標。
隨時解決業務關鍵問題。
Help Agent能根據可信任資料提供即時支援。從快速解答到主動建議，它都能讓您的業務持續向前邁進。
針對您可能遇到的任何挑戰，都能透過Agentforce on Help或高度專業技能的Salesforce認證專家，快速獲得協助。無論您是遇到登入問題，或需要Agentforce的一對一支援，都可以透過聊天、電話和個案回應獲得解答，讓您迅速回到工作軌道。此外，對於導致業務中斷的重大問題，將在1小時內快速回應。
與我們的 Salesforce 專家合作疑難排解最多 200 行自訂程式碼的問題，包括專業程式碼的 Agentforce 解決方案，協助您因應開發人員面臨的任何挑戰。
協助減緩網路威脅，並符合《數位營運韌性法規》的事件應對要求。
與 Salesforce 專家團隊合作，以達成您的資料和 AI 目標。
Premier Success Plan
運用專家指導和迅速支援讓您的業務成長茁壯。
30% 的淨授權費用
- 專家指導與產品教育
- 健康檢查與建議
- 為業務中斷問題取得 24/7 全年無休支援
- 與 Unlimited & Agentforce 1 Edition 搭售
此頁面僅供參考，可能會有所變更。如需詳細的定價資訊，請洽銷售代表。
我堅信，在選擇供應商及其技術時，我們必須充分發揮每一分價值，而Premier Success Plans 就幫助我們做到這一點。」
KC Duggan營收系統總監, Mindbody
Premier Success Plan 不僅是支援服務，更是一項主動功能，讓您在推出新功能時獲得協助，並向 Salesforce 一些最優秀的專家學習。」
安德魯·魯索Salesforce 架構師, BACA 系統
在 Trailhead 上免費的引導式學習，學習新技能。
運用成功方案的技巧、訣竅與最佳實務，迅速展開行動。
準備好採取下一步與 Customer Success 了嗎？
請告訴我們更多資訊，以便適當的人可以更快地聯絡您。
Premier Success Plan常見問題
身為Salesforce客戶，您可以自動存取Standard Success Plan。
請聯絡您的客戶主管，探索最適合您企業的成功方案。
可以。我們的大多數產品都有相對應的成功方案。根據您的業務需求，您可以為不同的 Salesforce 產品配置不同的 Success Plans。
透過Premier，Agentforce專家會協助您將產品功能調整成與AI目標一致，並制定策略來實現這些目標。透過Agentforce啟動工作坊、Agentforce的線上互動工作坊，以及我們AI中心舉辦的面對面Agentforce實體課程，您將學習到Agentforce的實際使用個案、獲得解答，並探索Agentforce成功的最佳實務。借助開發人員和技術支援，確保您的Agentforce解決方案順利執行。
您可以透過我的成功方案頁面，輕鬆存取Premier資源，並與我們的專家聯繫。在那裡，您可以註冊參加個別的專家指導課程、成功檢視、工作坊等資源。
是。您可以根據需求自由註冊多個專家指導課程，數量不限。