Mahr Augmente la Productivité de ses Ventes de 50 à 90 % en Neuf Mois Grâce à Salesforce

Défi

• Mahr n'était équipé d'aucun système centralisé et commun de consultation des opportunités commerciales, des devis, des propositions et des autres informations clients
• La direction du plus grand fournisseur mondial d'instruments de mesure, de pompes et de guidages n'avait qu'un aperçu partiel des performances commerciales internationales et régionales
• Les régions dépendaient de plusieurs systèmes de ventes et de service fragmentés (y compris ACT!, Applix et des feuilles de calcul)

Solution

• Mahr a déployé Salesforce et Apex auprès de 125 professionnels des ventes et du service dans plus d'une dizaine de pays pour obtenir un aperçu unique, complet et international de tous les aspects de chaque relation client
• Salesforce peut être personnalisé en quelques heures pour s'adapter aux besoins spécifiques des utilisateurs des différentes régions
• Il a fallu en moyenne cinq jours à Mahr pour déployer Salesforce dans les régions

Impact

• La productivité commerciale s'est accrue de 50, voire 90 %, en neuf mois
• Salesforce aide Mahr à atteindre son objectif, qui est de continuer à offrir une efficacité commerciale incomparable et un support de qualité
• Les directeurs commerciaux du monde entier disposent aujourd'hui d'une visibilité sans égale sur leurs commerciaux et le statut de leurs en-cours
• Les clients de Mahr bénéficient d'un service plus satisfaisant et plus homogène