Los clientes de seguros no tienen miedo a dejarte: aquí tiene 3 formas de conservarlos
Prestar un excelente servicio al cliente, pensar de forma innovadora y ofrecer la tecnología más avanzada da a las agencias una ventaja competitiva y mantiene a los clientes satisfechos a largo plazo.
3 pasos que puedes seguir para lograr una TI sostenible
Los líderes de TI y sus homólogos empresariales tienen el mandato de adoptar medidas atrevidas contra el cambio climático.
Customer engagement vs customer experience: diferencias y cómo se refuerzan mutuamente
Vamos a profundizar en estos dos conceptos, qué los diferencia y de qué forma contribuyen customer engagement y customer experience, como dos caras de la misma moneda, a crear y mantener la fidelidad de los consumidores y a alcanzar los objetivos de crecimiento.
Customer lifetime value (Valor de vida del cliente): ¿qué significa?
El customer lifetime value o valor de vida del cliente, conocido también con las siglas CLV o, simplemente LTV (lifetime value), es un indicador importantísimo para quien gestiona una empresa.
Project manager: qué hace, cómo llegar a serlo y competencias
El project manager es un profesional cada vez más buscado y valorado. La retribución es competitiva, pero, sobre todo, la gestión de proyectos es un trabajo difícil y estimulante, que puede dar grandes satisfacciones a personas dinámicas y dotes de comunicación.
¿Qué es un software de gestión y para qué sirve?
El software de gestión es una herramienta fundamental para optimizar los procesos empresariales, no solo en contextos laborales más complejos, sino también en empresas emergentes o start-ups, o para las pymes.
Una cita para la innovación y el desarrollo del ecosistema en Málaga
El pasado 10 de julio celebramos en Málaga un “Innovation Day”. El encuentro, organizado por Salesforce en el Málaga TechPark Execs, reunió a más de 50 personas entre clientes, partners de Salesforce y representantes institucionales.
Tres formas en las que la IA generativa revolucionará el servicio de atención al cliente
¿Qué es la IA generativa y cómo puede revolucionar el servicio de atención al cliente? Estas tres aplicaciones pueden aumentar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Merlin Properties/LOOM: cómo digitalizar el sector inmobiliario
Merlin Properties y Loom han contado con herramientas de Salesforce para revolucionar el sector inmobiliario y apostar por la tecnología para llevar a cabo su transformación digital.
¿Qué es la sanidad en la nube?
El sector sanitario debe replantearse el modelo de prestación de la asistencia con un enfoque multicanal que satisfaga las necesidades y preferencias de los pacientes.