Descubra cómo utilizamos datos de alta calidad y medidas de seguridad inteligentes para configurar nuestro agente IA y convertirlo en un punto de inflexión en el servicio de atención al cliente.
Los fabricantes están transformando sus operaciones de servicio para seguir siendo competitivos.
¿Cuál es el secreto para liderar una organización de servicio de primera clase? De acuerdo con nuestras últimas estadísticas sobre el servicio de atención al cliente, todo se reduce a la IA, la automatización y la integración de datos.
Unas veces, tus clientes quieren usar el autoservicio y, otras, hablar con un agente. Descubre cómo facilitar el contacto.
¿Cómo puedes hacer más con menos en el servicio de atención al cliente? La respuesta es la IA. Aquí encontrarás todo lo que debes saber para tener un éxito garantizado.
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Los líderes de TI y sus homólogos empresariales tienen el mandato de adoptar medidas atrevidas contra el cambio climático.
El customer lifetime value o valor de vida del cliente, conocido también con las siglas CLV o, simplemente LTV (lifetime value), es un indicador importantísimo para quien gestiona una empresa.
