De verwachtingen en gewoonten van de burgers zijn in de laatste jaren aanzienlijk veranderd. Alle publieke entiteiten moeten zich hierdoor heruitvinden en moet er worden ingezet op menselijke innovatie.
Op 22 oktober komen we virtueel samen om naar het verhaal van het Agentschap voor Onderwijsdiensten te luisteren. Zij gaan ons meenemen in hun organisatorische transformatie waarin CRM een belangrijke rol speelde. Het agentschap is verantwoordelijk voor het beheer van bijna vierduizend Vlaamse basis- en secundaire onderwijsinstellingen en gebruikt daar een CRM-tool voor, inclusief een dossierbehandelingssysteem, gebouwd en geconfigureerd op het Salesforce platform.
De bijna 200 000 schoolpersoneelsleden (leerkrachten, directeurs, secretariaatmedewerkers, ...) kunnen via een volledig geïntegreerd portaal op de website van AgODI in contact komen met het agentschap, eveneens gebouwd op het Salesforce platform.
Geïnteresseerd in het verhaal van AgODi? Registreer u via deze pagina om er zeker bij te zijn!
Webinar Agenda
10:00-10:05: De Vlaamse Overheid & Salesforce
10:05-10:15: Introductie van AgODi en de keuze voor een CRM
10:15-10:25: De toelichting van het project
10:25-10:35: Demonstratie van AgODi’s CRM en portalen
10:35-10:40: De roadmap met Salesforce
10:40-10:45: Vragen en antwoorden
PS Dit webinar geeft het startschot aan een webinar-serie waar we onze klanten hun verhaal laten doen. Wij nodigen u graag uit om mee te duiken in de verschillende succesvolle overheidsprojecten met Salesforce.Meer informatie hieromtrent volgt nog!